随着通信技术的发展,信息交流手段异常丰富,如E-mail、IM、短信等,但传真作为一个传统的通信手段一直保持着较高的使用率,据统计,在制造行业中,通过传真来传递的信息量占信息总量的63%,但在传真的使用上也存在着一些问题。 首先,是传真件的管理问题。在传真往来比较多的企业,如外贸、物流、旅游等企业,接收的传真件数量往往数以百计,由于传真件纸质的特性,传真件的保存时间不长,传真件的分发、整理、归档,调阅等也缺乏统一的标准和尺度,呼叫中心外包公司,使得传真件的管理异常困难;同时企业发送的传真量也很大,其中也不乏合同、定单等重要的商务往来文件,大量的传真发送量使传真的起草、审批、会签等流程也异常复杂,呼叫中心,常见的现象是一份重要的待发传真和其他不重要的传真一起在企业的审批流程中流转,在一定程度上降低了企业的业务效率。不同企业间传真来往频繁,传真件内容的重要性、敏感度各不相同,而现有的传统监管手段往往很难有效地区分它们。因此,企业急需一个有效的传真件管理方案。 其次,是垃圾传真问题。随着社会信息量的不断增加,各种有用或无用的信息都铺天盖地而来,企业为保证重要传真不会被遗漏,往往将传真机设置为自动接收状态,传真机不可能对接收的信息进行有效过滤,使得垃圾传真急剧增加。据调查,在一个中小型企业中,约有42%的传真是垃圾传真。垃圾传真的增多,不仅加重了传真机的机械磨损、消耗了墨粉和纸张,而且企业往往要安排专人在一大堆传真件重去查找有效的传真件,个人呼叫中心,增加了企业的人力成本和业务成本。 调度交换系统是电力生产的重要通信系统,网络结构复杂,单节点终端数量少,节点数多。传统的基于PBX的调度交换系统不能提供灵活的组网功能,节点的增加十分不便,托管型呼叫中心,远端维护功能的欠缺使得系统的维护工作量十分巨大。基于IP多媒体技术的调度交换系统,完全克服了传统调度交换系统的缺点,充分利用已有的数据网络线路资源,提供十分灵活的组网功能,节点扩充异常简便,网络的维护简单而有效;并通过软件实现复杂的呼叫迂回、主备用切换、全网等位拨号等功能,使得整个调度交换网络简洁有效。 呼叫中心外包公司|呼叫中心|慧群通讯(查看)由西安慧群通讯科技有限公司提供。西安慧群通讯科技有限公司(www.xianhuiqun.com/)坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支的员工队伍,力求提供好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。慧群通讯——您可信赖的朋友,公司地址:陕西省西安市南二环西段108号紫竹大厦A座17层11702室,联系人:陈亮。 产品:慧群通讯供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单