布莱克和莫顿在管理方格理论中对代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 )。
控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门。
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把质量手册和内部控制手册整合成质量/内控手册,实现一体化管理。在手册的质量/内控方针、目标、管理职责、组织机构、基础设施、工作环境、人力资源、采购过程、监测改进等内容中,要体现内部控制标准的有关要求,同时另辟章节专门论述内部控制标准,实现完整包容。 企业对全体职工分层次地进行质量管理知识的教育培训，广泛开展群众性质量管理小组活动，并创造了一些通俗易懂、便于群众参与的管理方法，包括由他们归纳、整理的质量管理的老七种工具(常用七种工具)和新七种工具(补充七种工具)，使全面质量管理充实了大量新的内容。质量管理的手段也不再局限于数理统计，而是全面地运用各种管理技术和方法。
