【五贝子】如何经营好养发馆的老顾客?现在绝大多数的店面经营里,经常听到一个词就是“回头客”,一个成熟且运营蒸蒸向上的养发馆离不开一群成熟消费的“回头客”。在很多的店面经营里,大多数新开的店面都有一些不成熟的运营理念,认为生意就是等着顾客上门,但是一个想要发展的店面如果仅仅依靠主动上门的顾客,那么发展的希望会十分的渺茫,在养发馆的经营中尤其不能仅仅等待顾客上门,要想有发展获得高收益,主动出击约顾客上门消费才是正确的做法。那么如何经营好养发馆的老顾客呢?今天五贝子养发馆的小编就和大家一起去看看有什么诀窍。经常在养发馆消费的老顾客,一般都有自己喜欢的固定养发师,固定养发师和顾客之间一般都有很好的客情关系,河南植物染发馆加盟,因此主动约顾客上门消费,养发师可以尝试约老顾客。那么做好约老顾客上门消费的工作,养发师该怎么去做呢?做好客情关系:在顾客主动上门服务的黄金时间打好客情关系,多次消费的顾客称之为老顾客,在这个过程当中,循序渐进的和顾客建立良好的关系。一般消费过三次的顾客就可以成为主动约消费的对象了,一次的消费过程是一个相互认识的过程,在服务的过程当中主动和顾客交流,了解顾客的真实需求,也让顾客可以了解养发馆的基本情况,注意在这个过程当中,一定要让顾客可以记住你,以便顾客在第二次的消费之时,依然会选择你作为她的养发师,可以说顾客的一次消费是和顾客建立良好关系关键的时机。顾客的第二次消费是一个深入了解和建立深厚关系的时机,在这个过程当中,需要到达的目的是拉近和顾客的关系,可以以个人的名义给顾客额外的优惠。顾客的第三次消费,是一个顾客习惯的过程,让顾客可以习惯你的服务,让顾客有归属感,有贵宾的感觉。做好前期三次的消费服务,主动约顾客上门消费的条件基本已经成熟了。
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