那么１.０的版本，我是怎么样去定义互联网思维的？就是刚才主持人发的九大思维，独孤九剑这样一个模式，我这张图上也有。传统企业，尤其是传统制造业的企业，我们的这种商业模式基本上可以用价值链去描绘一个企业供研产销的环节，只有前端、销售和服务离用户比较近，其它环节离用户都比较远，这个时代变了，以用户为中心，那就意味着不仅仅是销售和服务的环节以用户为中心，你的研发、采购能不能以用户为中心？你的战略能不能以用户为中心？你的组织能不能以用户为中心？所以我就把它调成右侧价值环的模式。供研产销都以用户为中心，战略业务组织也以用户为中心，有很多人会问业务层面以用户为中心怎么理解，什么叫做组织层面以用户为中心呢？段时间张瑞敏讲了这么一段话：我们的海尔要做成用户付薪的平台，用户付给你薪水的平台，我们的工资不是老板发的，不是企业发的，是谁发的？是用户发的，是因为你给用户创造足够好的用户体验，足够大的用户价值，用户因为满意付款给你的小费，这叫工资。正因为有这样的一个思考和定位，我们的考核指标也应该发生变化，你有没有把用户满意度、用户尖叫度、用户投诉率，用户回头率，用户层面的指标放进去，当成你重要的考核指标，而不是传统的财务指标，这就是变化。所以１.０的版本我强调的是用户中心，企业经营的各个环节都要以用户为中心去重新思考，由价值链到价值环。今天给大家分享的是２.０的思考，就是除了用户思维重要，还有两个思维也非常重要，叫做数据思维跟生态思维，这个就是我们刚才讲的用户中心、数据驱动、生态协同，我们总结了３个关键词，如果有人问什么是互联网？什么是互联网生态？我们就可以这样回答：用户、数据、生态，用户、数据、生态，深者听深，浅者听浅，但基本上可以把互联网的逻辑给概括出来了。所以这个模型就由原来的独孤九剑，变成了三生万物，我给这些企业去培训，我讲１个小时，讲半天，讲两天都是围绕这３点内容展开的，包括我们后面的内容都是围绕这３点展开的，这是基础的逻辑——用户、数据、生态。然后我们再来看第二个命题，互联网的颠覆逻辑，互联网对于不同的行业有不同的影响，有些行业因为互联网的出现没了，这样的行业很多，但是有的行业互联网并没有给它带来太大的冲击，这个背后的原因是什么呢？我们刚才总结互联网的逻辑：用户中心、数据驱动、生态协同，那就意味着如果你的商业模式、业务模式不符合这三点特征的，是很可能受到这三点特征冲击的，我们就具体来看一看。点叫做用户中心不充分的。明明这个行业，或者说你的产品形态，对用户体验的需求度比较高，但是现实是用户体验并没有得到很好的满足，同时你这个行业还是充分竞争的市场，那么一定会有互联网的巨头进来，或者互联网的公司创业者出来，以一种更加懂得用户体验，更加满足用户需求的方式去抢走你的用户，抢走你的市场份额，这种行业还是非常多见的。我经常拿传统的家装公司举例，因为传统的家装模式，用户的痛点还是很多的，我们选择的家装公司，我们也不知道他是不是偷工减料，是不是故意拖延工时，建材的价格是不是虚高，我们的心态也是非常弱势，不跟你多计较，装修公司是这么想的，反正给你装修一次，不坑你坑谁呀，所以原来就会存在很多用户痛点的地方，怎么办呢？就冒出来一大堆的互联网家装项目，互联网的家装公司：土巴兔、极客美家、爱空间、六子装修等等一大堆互联网家装项目在改善这个领域。你不是故意偷工减料吗？我就免费第三方监理；你不是故意拖延工时吗？我就把工时提前；你不是建材价格虚高吗？你标６万我就标６千，用这样的方式在改善这个行业的用户体验，所以这个道理非常简单，如果你不对你的用户好，别人就会对你的用户好，把你的用户拐跑，一切用户体验不好的行业都将被干掉，这是互联网用户逻辑的条，非常容易理解。陕西灵创互易信息技术有限公司致力于网站建设。互联网营销推广、商标注册、版权登记、网站建设找现灵创互易。
二、运营要做什么不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，核心的一条心理素质就是：别去产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。1、拉新：就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。2、留存：就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，却发现用户的留存低得可怜。提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。3、促活：即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。陕西灵创互易信息技术有限公司致力于网站建设。互联网营销推广、商标注册、版权登记、网站建设找现灵创互易。</p 产品：灵创互易供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
