近日，据400电话呼叫中心调查得知，一个公司拥有一个好的客服服务质量，那么它的公司的营销额会比与它实力同等的同类企业的营销额高到10%左右，同时，400电话呼叫中心的查询人员还得到数据，在国外的一些客服方面，像是澳大利亚，顾客如果能获得更好的客户服务，那么平均每人将增加12%的消费。
这份调查给许多的通讯行业客服服务方面敲响了警钟，商家应意识到顾客的不满会导致交易失败。400电话受理中心的负责人表示，比起向饭店或商店管理者直接投诉，顾客更倾向于走出商店，并向朋友诉说不愉快的消费经历。因此，如何让客服信任客服，在客服处得到消费心理补偿，就成了企业弥补自己过失，提高客户满意度为关键的地方。
400电话是企业的客服电话，它在量身为企业定制客服平台的同时，可以同时提高企业客服人员的工作效率与工作态度，而客服人员的工作状态直接影响了消费者对企业和企业服务的满意程度，从而影响企业的营销效果，因此从某种角度而言，企业400电话客服平台的质量在一定程度上左右着企业的营销效果，的400电话客服平台是一个企业营销成功的重要助力军。
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