柯尼卡美能达复印机C210打印有一条黑色线?图文文印店的刘先生,来至湖北省恩施土家族苗族自治州,美能达复印机套鼓C266感光鼓,用的机器是柯尼卡美能达C210彩色复印机。刘先生在微信上说机器打印出来的效果有问题,有一条黑色线条(效果图如下),不久就出C-2558错误代码了。刘先生表示他之前去找过别的供应商,别的供应商说是鼓芯片的问题,让他更换了鼓芯片,刘先生就更换了鼓芯片,还是不行,于是就找到我们了。我们家客服跟刘先生说这个错误代码跟效果问题不是鼓芯片造成的,这是黑色套鼓的问题,可能鼓充电漏电了,又有可能是载体少了,让他先去检查了黑色感光鼓组件。刘先生表示不会拆出来,我们客服把视频发过去了,让刘先生把黑色感光鼓组件拆出来,感光鼓,发现里面的载体没有多少了,鼓充电很脏并且生锈了。跟刘先生说这两个配件可能都要更换了,刘先生表示太麻烦,直接更换黑色套鼓就可以了。机器用了这么久都没有更换过黑色套鼓,这次就直接更换了,比较省事,也不会耽误事情。于是我们家客服就给刘先生快递了一个黑色套鼓过去,刘先生安装好了之后,机器的代码消除了,柯美彩机硒鼓C266感光鼓,打印出来也不会有黑色线条了。又帮助一个客户解决机器故障问题。检查显影器马达是否损坏。3、PRCB板损坏。4、原稿玻璃是否有污点,是,柯美彩机硒鼓C226感光鼓,清洁原稿玻璃。5、废粉过多,清洁废粉。
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