在话机上抓取话机收发的数据包一、在方位话机上抓取话机收发的数据包 步骤如下： 1、 在浏览器中输入话机的IP地址，登陆话机的web界面， 2、找到对应的抓包功能界面： C系列、Android系列：管理设置 -- 系统日志 -- 网页抓包。 X系列的话：系统 -- 辅助工具 -- 网络报文撷取。 3、点击“开始”按钮，提示保存“xxx.pcap”文件，请保存文件。 4、重新执行问题出现的动作，直到问题出现。 备注：网页操作中，有的浏览器在步骤3就无法操作了，可以按F5刷新页面再操作，不会影响抓包。不过在步骤5前要再按下“开始”按钮，然后开始步骤5的操作 5、问题重现完成之后，点击网页上的“停止”按钮，抓取数据包结束。 提示：标准使用的浏览器是chrome，老的话机版本可能没有兼容chrome新版本，导致不能数据包，这种情况下建议切换火狐以及其他浏览器另获取抓包 说明：在步骤3或步骤5中保存的“xxx.pcap”文件就是抓到的数据包，方位话机，这里含有问题发生的信息。整理好抓包和说明后，发给技术去分析确认。有对应交接的技术时，直接发给对应的技术人员，若没有的话， 二、通过PC端的wireshark抓包 在特殊的情况下，话机端web不方便抓包的情况，可以使用PC端的软件wireshark抓包。 提示：Wireshark软件可以直接在中搜索，以下简单介绍如何使用安装在PC端的Wireshark 2.2.1.0来抓取方位话机的网络数据， 网络连接方式有2种，选择其中一种： 1、若是有hub的话，将话机的wan口、PC网口都接在hub下就可以了。 2、PC网口接在话机的LAN口，方位话机的WAN口接交换机或是路由器下 打开Wireshark抓包工具，选择本地的端口，键盘上按下Ctrl+K，打开【wireshark-捕获接口】页面，选择抓包网卡，点击【开始】按钮开始抓包。 (2) 键盘上按下Ctrl+E 选择终止抓包，按下Ctrl+S 保存刚才抓取到的数据 报文到本地。若确认可以正常抓包并保存后，再次再按Ctrl+E 正式开始抓包。 (3)重现故障的现象。比如说无法获取到IP，从话机上电前就可以开始抓包了， 直到启动2 分钟后 (4)键盘上按下Ctrl+E 选择终止抓包，按下Ctrl+S 保存刚才抓取到的数据报 文到本地，重命名为方便标示的文件名，命名规则建议为型号+故障问题，例如 “X4-注册不上.pcap”。 提示： 1、抓包技巧：关键是要将异常现象的整个过程抓捕下来。如网页打不开，先打 开抓包软件开始抓包，再尝试访问某个固定的网页两次，复现故障现象，然后再 终止抓包，并将获取到的数据报文保存或提供技术工程师分析。 2、抓包命名：将抓包进行重命名，命名规则建议为型号+故障问题，例如 “X3S-DHCP 获取不到IP.pcap”，这样方便分析更快判断问题 3、备注说明:抓包发给技术人员时，能另备注说明下如下情况 (1)设备的型号、版本、IP，是否是定制版本 (2)网络环境结构：服务器在哪里什么设备IP 是什么是在内网还是外 网 (3)是否可以重现现象，怎么样操作会出现 (4)是否有测试账号，方位话机报价，若是有，请一并提供给我们验证 (5)其他需要说明和备注的情况 发送技术分析：整理好抓包和说明后，就可以发给技术去分析确认。有对应交接 的技术时， 直接发给对应的技术人员 方位X2语音话机方位X2语音话机基本性能 --------------------------------------------------------------------------------> 2条SIP线路> 高清语音> 以太网供电（POE）/电源适配器> 2.8寸彩色显示屏> 耳机(HP)(支持Plaonics EHS耳机)> 经济环保包装> 行业标准认证: CE/FCC方位X2语音话机通话功能 --------------------------------------------------------------------------------> 拨出/接听/拒接> 静音 / 取消静音 (麦克风)> 通话保持 / 继续> 呼叫等待> 对讲功能 (Intercom)> 来电显示> 呼叫前转 (Call Forward)（所有/忙线/无应答）> 呼叫转移 (Call Transfer)（出席/非出席）> 通话停驻保留 (Call Parking) / 提取 (Pick-up) (需配合服务器)> 重拨 / 自动重拨> 免打扰 (DND)> 自动应答> 语音信箱 (需配合服务器)> 本地三方电话会议> 直播热线 (Hot Line)> 用户签入/出功能 (Hot desking)方位X2语音话机话机功能 --------------------------------------------------------------------------------> 支持电话本500条记录> 网络电话本 (支持XML/LDAP)> (未接来电/来电/去电，方位ip话机，支持100条记录)> 黑名单 / 白名单> 语音留言等候提示 (VMWI)> 用户自定义软按键> 网络时间同步> Action URL / Active URI> 支持屏幕及网页多语言界面：英文，中文（繁/简），ip话机方位话机，日文，俄文，意大利文，土耳其文，德文，荷兰文，西班牙文，希伯来文，波兰文，法文等.方位X2语音话机音频特性 --------------------------------------------------------------------------------> 宽带 ADC/DAC 16KHz 采样> 窄带编码: G.711a/u， G.723.1， G.726-32K， G.729AB> 宽带编码: G.722> 语音活动检测（VAD）/ 舒适背景噪声生成（CNG）/ 背景噪生检测(BNE) / 降噪 (NR)> 丢包补偿(Packet Loss Concealment )> 动态自适应抖动缓存达300ms> DTMF: 带内音频（In-band）， 带外 – DTMF转送 (RFC2833) / SIP INFO 方位ip话机|易采办(在线咨询)|方位话机由北京易采办信息技术有限公司提供。北京易采办信息技术有限公司（www.yicaiban.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。易采办——您可信赖的朋友，公司地址：北京市昌平区珠江摩尔大厦6号楼1单元7层，联系人：刘茹茹。 产品：方位供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
