做任何事情，广东快餐加盟哪家便宜 ，态度十分重要。人类和动物樶大的区别除了具有创造力之外，就是可以控制自己的情绪。作为创业老板自身的创业态度要端正，店员的工作态度也要进行教导。客人投诉时，一般来说都非常激动，情绪难以控制。所以受理人首先一定要自己保持冷静，耐心地倾听，以便让客人“降温”。要清楚地了解，在这个时候，深圳快餐加盟，只要有一点点的争辩，都会引起客人极大的不满，给投诉的顺利处理带来麻烦。
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