人工热线电话系统呼叫中心，早期是指一个由两人或更多人组成的、在一个特定地方用设备处理电话业务的小组。这些人就是通常所说的呼叫中心代理（人）。一个呼叫中心可以只提供信息接收服务，或者只提供信息发送服务，或者是一个混合式呼叫中心，小型呼叫中心，其呼叫中心代理会负责所有这两项工作。代呼叫中心硬件设备为普通电话机或小交换机（排队机），中小型 呼叫中心，简单、造价低、功能简单、自动化程度低，呼叫中心 自动外呼，一般仅用于受理用户投诉、咨询；适合小企业或业务量小、用户要求不高的企业/单位使用。 第四代呼叫中心网络多媒体客服中心第四代呼叫中心具有接入和呼出方式多样化的特点，支持电话、VOIP电话、计算机、传真机、手机短信息、WAP、寻呼机、电子邮件等多种通信方式。能够将多种沟通方式格式互换，可实现文本到语音、语音到文本、EMAIL到语音、EMAIL到短消息、EMAIL到传真、传真到EMAIL、语音到EMAIL等自由转换。第四代呼叫中心引入了语音自动识别技术，可自动识别语音，呼叫中心，并实现文本与语音自动双向转换，即可实现人与系统的自动交流。第四代呼叫中心是一种基于WEB的呼叫中心，能够实现WEB CALL、独立电话、文本交谈、非实时任务请求。5、第五代呼叫中心基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼叫中心。 中小型 呼叫中心_呼叫中心_慧群通讯由西安慧群通讯科技有限公司提供。西安慧群通讯科技有限公司（www.xianhuiqun.com）位于陕西省西安市凤城十二路英皇之都7号楼2单元20层。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前慧群通讯在网络通信产品中拥有较高的度，享有良好的声誉。慧群通讯取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。慧群通讯全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。 产品：慧群通讯供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
