顾客到底喜欢什么样的服务呢?1、发自内心的微笑。顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。2、员工要具备知识,为顾客选购提供建议。在零售业的任何岗位,都要具备一定的知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是解答,而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步,对员工的要求越来越高,员工的技能也更需要与时俱进。3、不过度推销,让顾客买下不是真正需要的商品。每位员工都想销售更多的商品,这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销,让顾客买下不合适的商品,过后顾客肯定会懊恼与不快,也不会再次光临。一位中年女性试穿一件衣服,明显不适合,但服装销售员却极力推荐她购买,看着中年女性到收银台交款,其他顾客都为她捏了一把汗。4、退货应和购买一样顺畅、无障碍。购买时笑容满面,退货时愁云密布,这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以,要把退货流程设置得简单再简单,这样才能激起顾客的购买欲望。5、顾客永远在一位。流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,那就是永远把顾客放在一位,只有这样,那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题,还是处理外部顾客关系,当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时,就参照这一条,把顾客放在一位,一切都将迎刃而解。6、就算商品缺货,也要满足顾客需求。顾客想买某件商品,门店缺货,遇到这种状况,一般是告之消费者无货,或者记下需求,有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求,带给顾客的将是惊喜与感动。7、要用完美的方式回答顾客的问询。一位记者探寻胖东来的服务,他问一位保安,代购卡在什么地方卖,保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务,记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询,就参照这个案例。阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修设计和眼镜展柜设计研发16年,眼镜展柜,25000平米现代化高科技眼镜展柜研发生产加工基地,北京、上海、郑州三个设计研发中心,以市场为导向,以眼镜实战销售需求为核心,将国内外前沿设计理念融入到眼镜装饰中,致力于为客户提供、高性价比、高附加值的贴心服务。
眼镜店装修哪些细节的使用惊艳到顾客眼镜店装修主要的目的是为吸引更多的顾客,那么就要给人一种好的视觉体验给人一种享受,留给消费者好的印象,也能增加消费者二次消费的几率,怎么才能让店铺达到应该有的效果,俗话说细节决定成败,有时候往往是小小的细微之处,眼镜展柜效果图,阳光视线装饰集团介绍在眼镜店装修哪些细节的使用惊艳到顾客。1、灯光的使用目前市面上绝大部分小面积的店铺都是采用阵列的布灯形式。这样做虽然很省事,但是会让店铺没有重点照明,使得店铺空间缺乏层次感,商品缺乏展示亮度。所以,店铺灯光如果是阵列的布灯形式,眼镜展柜材料,那么在灯具的选择上就该注意瓦数、色温。可以在店铺重点展示的区域采用高瓦数和不同于其他灯具的色温。这样能够增加视觉上的层次,也有利于表现和展示商品。2、展示道具的使用在原本狭小的空间里放置高大的展示道具会使空间显得更小。所以如果店面面积较小的话,应选用节省空间又别具个性的低矮展示道具为宜,多使用pop将会更加节省店铺空间。3、色彩的使用小面积的眼镜店宜使用同样色泽的墙体涂料或壁纸,可使空间显得整洁干练。空间色彩要简洁,色彩宜淡雅,夸张的色彩和设计会使狭小的空间显得更加局促。店铺墙体要能够统一一个颜色,这样能够弱化空间的边界,整个空间的视觉纵深感会变强。4、镜面的使用大家应该都知道镜面在一定程度上可以使店铺空间得到视觉上的延伸,但是也不能随便乱用,实木眼镜展柜价格,如果是小面积的眼镜店,就不要使用小块零碎的镜子,因为小块镜面出现会导致店铺内部映射太多而花乱,影响消费者观察商品的注意力。所以通常镜面会用在门店里面的墙体上,这样有利于在视觉上得到一定的延伸,让顾客感觉店铺更加宽阔。阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修设计和眼镜展柜设计研发17年,25000平米现代化高科技眼镜展柜研发生产加工基地,北京、上海、郑州三个设计研发中心,以市场为导向,以眼镜实战销售需求为核心,将国内外前沿设计理念融入到眼镜装饰中,致力于为客户提供、高性价比、高附加值的贴心服务。 实木眼镜展柜价格|眼镜展柜|眼镜店装修【阳光视线】由郑州阳光视线实业有限公司提供。郑州阳光视线实业有限公司(www.shygsx.com)实力雄厚,信誉可靠,在河南 郑州 的装潢设计等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将引领【阳光视线】和您携手步入,共创美好未来! 产品:【阳光视线】供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单