眼镜店装修开业后接待顾客平顶山眼镜店装修开业后对不同顾客的接待方法都有哪些呢?每一个客户都有自己的性格,对待不同性格的客户,有不同的对待方法:1、慎重型:这类顾客在挑选商品时都是挑挑这个、选选那个,拿不定主意,对于这类顾客,销售员不能急急忙忙的问,你想要哪款眼镜呢?而是拿出几种,对比着给顾客介绍。2、反感型:有的顾客总是抱着不信任的态度,认为你给他说的都是的,对你极不信任,遇到这种顾客,销售员自己不要乱了阵脚,失去控制,更不要带气对待顾客。3、挑剔型:对于比较挑剔的顾客,眼镜展柜,不要对他加以反驳,而是耐心的听他讲,慢慢寻找机会。 ? 4、傲慢型:有的顾客比较傲慢,接待上稍有不周就会生气,甚至大吵大闹,但千万要沉得住气,顾客说两句一般就没事了,如果你上去再一说,很可能就会越闹越厉害,影响到整个店铺的生意。5、谦逊型:谦逊的顾客会认真的听取你的介绍,销售员一般也很喜欢,但在介绍的时候,除了介绍清楚优点外,也要说一些缺点,因为这类顾客都比较理智,这样更容易取得他的信任。阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修设计和眼镜展柜设计研发16年,25000平米现代化高科技眼镜展柜研发生产加工基地,北京、上海、郑州三个设计研发中心,以市场为导向,以眼镜实战销售需求为核心,将国内外前沿设计理念融入到眼镜装饰中,致力于为客户提供、高性价比、高附加值的贴心服务。
顾客到底喜欢什么样的服务呢?1、发自内心的微笑。顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。2、员工要具备知识,为顾客选购提供建议。在零售业的任何岗位,都要具备一定的知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是解答,而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步,对员工的要求越来越高,员工的技能也更需要与时俱进。3、不过度推销,让顾客买下不是真正需要的商品。每位员工都想销售更多的商品,这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销,让顾客买下不合适的商品,过后顾客肯定会懊恼与不快,也不会再次光临。一位中年女性试穿一件衣服,明显不适合,但服装销售员却极力推荐她购买,看着中年女性到收银台交款,其他顾客都为她捏了一把汗。4、退货应和购买一样顺畅、无障碍。购买时笑容满面,退货时愁云密布,这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以,要把退货流程设置得简单再简单,这样才能激起顾客的购买欲望。5、顾客永远在一位。流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,眼镜展柜,那就是永远把顾客放在一位,只有这样,那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题,还是处理外部顾客关系,当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时,就参照这一条,把顾客放在一位,一切都将迎刃而解。6、就算商品缺货,也要满足顾客需求。顾客想买某件商品,眼镜展柜价格,门店缺货,遇到这种状况,一般是告之消费者无货,或者记下需求,有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求,带给顾客的将是惊喜与感动。7、要用完美的方式回答顾客的问询。一位记者探寻胖东来的服务,他问一位保安,代购卡在什么地方卖,保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务,记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询,就参照这个案例。阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修设计和眼镜展柜设计研发16年,眼镜展柜图片,25000平米现代化高科技眼镜展柜研发生产加工基地,北京、上海、郑州三个设计研发中心,以市场为导向,以眼镜实战销售需求为核心,将国内外前沿设计理念融入到眼镜装饰中,致力于为客户提供、高性价比、高附加值的贴心服务。 眼镜展柜图片_眼镜展柜_快时尚眼镜店装修【阳光视线】由郑州阳光视线实业有限公司提供。行路致远,砥砺前行。郑州阳光视线实业有限公司(www.shygsx.com)致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴,更矢志成为装潢设计较具影响力的企业,与您一起飞跃,共同成功! 产品:【阳光视线】供货总量:不限产品价格:880包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单