快递协会副会长兼秘书长达瓦昨日接受记者采访时表示,快递企业星级评定已在上海、河北、广东三省市试点。事实上,快递协会原本计划去年启动等级评定,但多数快递企业担心不达标未上交参评材料,致使评级工作迟迟不能开展。
目前,快递市场的总规模跃居第二,并出现了EMS、顺丰速运、“四通一达”等大型快递企业,但快递业的整体服务质量欠佳,消费者满意度不高。
记者查阅快递协会在2011年11月发布的《快递企业等级评定实施细则》发现,在星级评定的14项标准中,要求快递企业服务总体满意度在73分以上;百万快件的用户申诉率在10件以下。仅凭这两条,绝大多数快递企业就与五星级无缘。 常州新迪公路运输拥有一批经验丰富的人员,在公司的高效运作之下,提供完美的、人性化的服务。公司根据不同的客户群的物流需求,提高物流管理水平,流程优化,消减冗余,为企业降低生产成本的同时,也为公司自身谋求发展,为各类客户群提供的物流解决方案。 电话:
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