汽车4s店如何做好服务营销汽车4s店如何做好服务营销一、汽车行业客户服务与服务营销? 营销本质的变迁与服务营销? 服务营销的意义? 服务对促进销售的意义? 服务与销售如何完美结合 二、汽车行业服务营销环境分析:? 消费者市场与消费行为分析? 服务竞争分析及竞争策略? 了解竞争对手? 服务竞争优势? 服务竞争地位与原则? 服务营销的调研以及数据分析三、服务营销活动的策划与开展：? 开展服务营销，服务客户业务发展。? 做”问不倒“式营销人员。? 开展教练式营销，电话销售，提升客户市场运营能力。? 开展营销，建立以信任为基础的情感。? 案例：为客户提供增值服务增进客户关系四、服务营销活动的案例分析：? 服务中销售效应来源的控制点? 实现卓越服务的流程? 服务满意中的促销策略? 服务满意后的销售效应? 服务营销计划实施? 服务营销案例分析与学员练习? 案例 “体验”产品营销 ? 案例 日本人的“地点产品”概念? 案例 某汽车公司的整体产品 案例 某汽车：一步到位的价格策略取得良好关系的沟通方法 勇担责任快乐工作正确面对挫折一、如何看待工作中的问题? 问题是自己能力要提升的信号? 一切“灾难”都为好的安排做准备? 挫折是你必须的成长难关否则反复出现二、看待工作中的机会和人生中的机会? 机会来自准备及智慧——发现机? 机会来自优异的表现——争取机会? 机会来自责任和勇气——创造机会三、对抗不好情绪，电话销售培训，获得心理健康? 职场压力心理分析和心理调适 ? 职场压力心理调适方法 ?? 情绪与人生职场 ? 面对自我時的情绪管理 ? 面对他人时的情绪管理 责任与感恩一、凡事负责任? 注入“责任基因”? 对工作负责，其实就是对自己负责? 没有做不好的工作，只有不负责任的人? 你的“承担圈”与你的“成功圈”成正比? 放弃了责任就等于放弃成长二、灵性感恩? 神秘的力量: 感恩? 感恩是人生的一堂必修课? 感恩企业、老板、同事感恩之旅：我们从“心”出发 保险电话销售话术、电话销售、航宇企业管理由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）在教育、培训这一领域倾注了无限的热忱和激情，航宇企业管理一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
