美容院为何要用CRM客户关系管理软件
美容院为何要用CRM客户关系管理软件呢？随着社会的发展进步，现代人的服务要求也不断的提升，美容院的竞争力也在不断的增强。您的美容企业拿什么来和对手做竞争，凭的就是在软件和服务软件上去提升从而提高自己企业在市场上的竞争力。CRM客户关系管理软件可以更好的帮助到美容院企业去管理好现有的客户同时也可以帮到您不断的在拓展新的客源。
什么是CRM客户关系管理软件？CRM客户关系管理软件就是“以客户为中心”将CRM的核心所在，CRM客户关系管理软件通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的，任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的：“双赢”。
当美容院企业安装了CRM客户关系管理软件后，您的企业会在服务上和软件得到一个飞跃性的提升。安装CRM客户关系管理软件后，只要将之前录入在电脑上的顾客资料（例如顾客姓名、顾客电话、顾客生日、顾客现有产品项目、产品项目销售日期、等等顾客的资料）都用Excel表格进行保存后，直接导入CRM客户关系管理软件，就样CRM客户关系客理软件上就保存了现有客户的所有资料都在里面了，而更大的好处是科镁的CRM客户关系管理软件可以与美容院企业的电话线相连接，当顾客的电话打时美容院时，电脑已安装好的CRM客户关系管理软件将会自动寻找出与此来电相同的顾客资料。而同时电脑屏幕上将会自动弹出此顾客的详细资料（就是这前导入的顾客资料）这样只要我们一看到电脑屏上就能看到此顾客的所有项目产品，及顾客姓名，上次来电时间。从而在顾客预约上提供了非常良好的平台，也让顾客非常满意美容院企业对她的服务，不会让她一问到自己还拥有什么项目而还要等待美容院花时间去帮她查找，而当美容院在接电话时看到了电脑上的弹屏而直接对顾客进行称呼，不用再去询问顾客，会让顾客在预约上更感到美容院对她的用心。从而提升了客户对美容院企业的忠城度及认可度。从而提升客户在美容院企业的再次消费。
上述的只是CRM客户关系管理软件中的其中一点，还有更多的功能适合于美容院的企业管理上，例如顾客消费记录、顾客的来电次数，所有拔进拔出的电话记录，所有拔进拔出的电话录音，顾客生日提醒，管理都权限的设置等等，这些功能都可以帮助到美容院企业更好的去管理您企业的所有顾客，做到提升服务质量，提升客户满意度，从而加强企业在市场上的竞争力。
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