顾客的常见心理深度分析顾客的常见心理深度分析一：客户的角色心理——我本来就是“上帝”l 为什么客户总把自己当成“上帝”？二：客户的猎奇心理——时髦奇特才好追赶潮流l 为什么客户大多不喜欢普遍存在的产品l 为什么越是有神秘感的产品客户越喜欢三：客户的面子心理——买/不买会不会很丢人？l 客户爱面子胜过爱产品的缘由l 隐瞒真实想法只因害怕有失面子四：客户的占便宜心理——我就是享受占便宜的感觉l 贪图便宜是客户常见心理倾向l 大部分客户的目标永远是物美价廉l 占便宜只是一种心理满足l 占便宜同时意味着“无功不受禄”五：客户的虚荣心理——买东西也要风风光光l 利用客户虚荣心理，变成销售业绩l 男女虚荣心理有别，门店销售，差异对待是良策六：客户的从众心理l 有从众心理的客户对周围环境和社会风气较敏感l 从众式心理的购买动机七：客户的逆反心理——我偏不想像你说的那么做l 为何苦口婆心推荐客户反而拒绝l 好奇心受阻导致逆反情绪产生l 越是得不到的东西就越想拥有l 反向思维出发消除逆反心理八：客户的冲动心理——只要我喜欢，价钱都是浮云l 不会货比三家、讨价还价的冲动型客户l 买得快，后悔更快l 易于被情感触动和攻击九：客户的安全心理——我买了会不会上当吃亏？l 渴望产品不出任何问题l 得不到保障难以下决心购买l 你在客户眼中只是陌生人l 谁能满足客户安全心理谁就能抓住客户心十：客户的隐秘心理——我的想法不会轻易让你知道l 有一种客户喜欢采取“秘密行动”l 内心真实想法不想被人发现l 直到全部疑虑解除才会购买 客户开发与有效促成客户开发与有效促成一、有效的客户开发l 客户开发的渠道l 客户开拓的步骤l 客户开发的方法l 客户个性化资料l 销售漏斗的作用l 客户的差异分析l 找到一个未来客户前你需要研究的问题；l 不良客户的七种物质 l 黄金客户的七种特质 演练互动:客户的选择 二、不同客户性格类型分析l 活跃表达型客户l 完美分析型客户l 力量支配型客户l 温和耐心型客户l 综合变化型客户 ?三、处理客户异议的技巧l 客户的四类拒绝l 客户异议解读l 处理异议的基本观念l 处理异议营销人员常见的缺点l 处理客户异议的步骤l 处理异议的基本程序l 处理客户异议的通用技巧l 克服价格异议的12种方法互动案例: 销售人员的单子是如何丢失的;四、有效说明与促成l 产品介绍的FAB技巧l 术语的变通l “临门一脚”失利的原因l 成交讯号辨别l 成交的方法与技巧成交阶段的风险防范 实木门店销售技巧、门店销售、郑州企业培训由郑州航宇企业管理有限公司提供。行路致远，砥砺前行。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为教育、培训较具影响力的企业，与您一起飞跃，共同成功!同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
