服务营销策略服务营销策略一、认识服务营销 营销本质的变迁与服务营销 服务营销的特点 服务对促进销售的意义 服务与销售如何完美结合二、营销活动的案例分析 服务中销售效应来源的控制点 实现卓越服务的流程 服务满意中的促销策略 服务满意后的销售效应 服务营销计划实施1）服务产品策略 2）服务价格策略 3）服务促销策略 4）服务营销案例分析与学员练习 服务的位置、促销和服务沟通、 服务的人员. 三、有效平衡服务与销售的双重角色 服务角色与销售角色的冲突 如何防止过度销售 如何防止过度服务 四、推进服务中的交叉及增值销售 如何扩大客户的购买欲望 如何进行产品附加销售及交叉销售 如何销售整合方案而非产品 五、提升重复购买率及客户忠诚度 检查结果 服务后期的回访 榜样客户的宣传推动客户间的推荐 自我管理突破自我自我管理突破自我一、赢在定位 有定位，vip客户开发方案，有地位 团队内定位：对上服从，大客户开发，对下服务 公司外定位：你不代表个人，个人客户开发技巧，你只代表公司 不同的定位导致不同的命运和结果二、注重细节 追求完美 注重细节，工作中无小事 注重细节，客户开发，能把工作做得更完美 注重细节，会带来成功的机会 注重细节，能产生很好的效益三、具有较强的执行力 执行力的关键 强烈的求胜欲望 执行的四个心理保证 执行的四个行动保证 执行的四个流程保证四、找方法提高工作效率 找方法 末流的人找借口 没有解决不了的问题 不要把问题留给老板 主动找方法才能脱颖而出 客户开发、个人客户开发技巧、航宇企业管理(推荐商家)由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）在教育、培训这一领域倾注了无限的热忱和激情，航宇企业管理一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
