邦运物流客户服务标准1、客服常用语，处理投诉常用语：“我理解，我也很着急，我明白，对不起，我们会尽量想办法的，请理解等”，千万不能对客户说:“不可能，没有的事，我不知道，货车出租公司哪家好，你找老板去”。2、整理当天发生的业务，并打开系统浏览货物在途中状况，以便客户查货时，尽快回答客户。3、建立客户档案，促进客户关系管理，每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。4、负责对信息系统的维护和使用的培训指导。5、负责对营运车辆的信息资料的存档管理。6、对车辆运行有异常的现象，要及时向公司领导汇报，以便得到妥善处理。7配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。
重庆货运物流规范的业务流程，保障您的货运安全抵达重庆和货运物流就选邦运物流，邦运物流，贵公司正规，服务规范，保障您的货运安全抵达对所用车源进行严格的认证、检验，货车出租公司电话，熟悉当地交通，保证在时间内将车带到特定装车地点。1、路况信息：工作过程中，重庆市货车出租，熟练掌握当地交通/路况信息，避免开车或带车过程中出现扣车或在途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，大货车出租公司，立即向营运部调度汇报。以免绕道或另派车辆。2、车辆认证：在带车过程中，要完成对使用车辆的检验工作，保证为公司提供的车辆证明、电话号码真实有效。3、车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施，车况良好。4、装货时间：按照与客户的约定时间，提前或按时到达特定装货地点，不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区特定停车处等候。 货车出租公司电话_重庆市货车出租_重庆邦运物流由重庆邦运物流有限公司提供。货车出租公司电话_重庆市货车出租_重庆邦运物流是重庆邦运物流有限公司（www.cqbangyun.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：蒋老师。 产品：邦运物流供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
