梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，呼叫中心耳机，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。营销启示：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，呼叫中心外包，那么，呼叫中心，埋怨谁都是无济于事的。 国内呼叫中心发展至今，行业的焦点已经不再是技术与设备，而逐步转移到运营管理方面来。由于真正意义上的呼叫中心在国内起步不久，行呼叫中心运营管理的经验普遍缺乏，而同时，呼叫中心能否充分发挥其作用，关键因素还是在于呼叫中心的运营管理。这个矛盾的解决需要国内呼叫中心管理者的摸索和经验积累，与此同时，电话呼叫中心，借鉴国外及大型跨国公司对呼叫中心的运营管理经验也尤为必要。笔者将根据自己历年来在大型跨国公司呼叫中心积累的管理经验及知识，来探讨国内呼叫中心可以借鉴的地方。事实上，很多东西是行业的普遍标准，特别是在呼叫中心这个标准化程度比较高的行业，国外或大型跨国公司的经验也许正是国内呼叫中心成功的基石。 电话呼叫中心|呼叫中心|慧群通讯(查看)由西安慧群通讯科技有限公司提供。西安慧群通讯科技有限公司（www.xianhuiqun.com）是陕西 西安 ,网络通信产品的，多年来，公司贯彻执行科学管理、发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在慧群通讯领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创慧群通讯更加美好的未来。同时本公司（www.xianhh.com）还是从事陕西呼叫系统，西安呼叫中心，咸阳客服中心的厂家，欢迎来电咨询。 产品：慧群通讯供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
