管理者角色认知管理者的角色认知与职责理解 1、管理者的角色定位（导师、教练、辅导员、绩效伙伴、信息传递者）2、管理者的使命（与经验的传承、落实人才培育效能、提升企业竞争力）3、管理者的四大职责（传导执行、诊断改善、锚定培育、引导激励）4、什么是合格的管理者（被辅导人的直接成果、有效的培育辅导能力）5、什么是有效的辅导（来自环境的投入、辅导的过程控制）6、管理者影响力的七大来源（法定、奖赏、强制、关联、、信息、人格）案例分析：⑴视频案例：周培公练兵。⑵西游团队的角色定位⑶孙悟空有几个老师？他们都是谁？他们分别担任的是什么角色？互动游戏：⑴劫匪抢劫银行管理者必备的素质与职业修炼 1、管理者应具备的素质（、知识、能力）2、管理者应有的五大品德（对人宽容、换位思考、学会关心、为人亲和、诚信正直）3、管理者必备的职业道德（忠诚敬业、积极主动、认真负责、善于合作、服从执行）4、管理者的八大阳光心态（积极进取乐观向上、坚定自信勇于成功、树立归属全力以赴、豁达大度归因于内、解压解脱光明思维、自满持续学习、爱与奉献无有恨意、珍惜当下知足感恩）案例分析：⑴视频：关羽水淹七军、马谡失街亭、曹操焚书、韩信感恩对我们有什么启发？⑵秀才的梦、秀才过江对我们有什么启发？⑶一个母亲的三次家长会对我们有什么启发？ 管理者如何激励留住人才管理者如何激励留住人才——激励有法 留人有道l 如何有效激励员工2 从员工需求看激励策略2 企业常用激励的方法与效果2 员工的性格特征及激励方式2 有效的赞赏2 批评的艺术l 为实用的留人之法2 物质保障——福利待遇留人2 塑造魅力——品格留人2 愿景激励——企业文化留人2 用心待人——亲情感化留人2 沟通无阻——团队氛围留人l 做好员工的离职管理2 员工离职的征兆2 处理员工辞职申请的注意事项有效的离职面谈</p 郑州企业培训(图)|中层主管管理技能|管理技能由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）实力雄厚，信誉可靠，在河南 郑州 的教育、培训等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将引宇企业管理和您携手步入，共创美好未来！同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
