山西雅尚是一家的礼仪培训及服务机构,它在礼仪培训方面有着雄厚的实力基础,对于各种礼仪的培训,均有着深刻的了解。为了更好的普及礼仪知识,让更多的人有礼、有仪,雅尚开设了专门的上海礼仪培训班,招收各类需要礼仪培训服务的学员,将的礼仪知识与技巧,传授给所有对礼仪重视的企业与个人。服务礼仪的原则1、三A规则;服务人员在向客人表达自己的尊敬之意时,必须善于抓住三个重点环节,女性形象礼仪,即接受对方,重视对方,赞美对方;2、首轮效应(1)至关重要的di一印象;(2)心理定势的形成;(3)制约的因素;3、亲和效应4、末轮效应5、零度干扰(1)创造无干扰环境;(2)保持适度距离;(3)热情有“度”。
山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍:商场服务有哪些礼仪要求?(1)态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时,服务人员应当有先有后、依次接待,既要讲究先来后到,又要坚持平等待人,做到买与不买一个样,买多买少一个样,女性形象礼仪,大人小孩一个样,买与退一个样。对售出的商品要包扎、包装好,礼仪,便于顾客携带。(2)业务精通。做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”,懂得商品流转各个环节的业务工作。“三会”,对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。“八知道”,知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。(3)诚信经营。在介绍商品时,既不夸大其词、隐瞒缺点,也不以次充好、以劣抵优。不言而无信、欺骗顾客,对顾客进行诱购、误导,强买强卖。(4)售后服务周到。为顾客做好预约登记,按照约定时间、地点进行专人送货、安装或者上门维修等服务。在接待顾客投诉时要做到耐心热诚,及时做好记录,迅速调查核实。在接待顾客退换商品时,要态度热情不推诿,更不能讽刺、挖苦顾客。服务人员对顾客要有问必答,不能对顾客直接说“不”等服务忌语。对一些不能退换的商品,售前应向顾客说明。如遇特殊情况要求退货,也应耐心解释。为了更好地服务外国顾客和残疾人士,服务人员应掌握外语的日常用语与基本手语。山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍:服装色彩搭配技巧搭配技巧:有层次地运用色彩的渐变搭配方法一、只选用一种颜色、利用不同的明暗搭配,给人和谐、有层次的韵律感。方法二、不同颜色,相同色调的搭配,同样给人和谐的美感。山西雅尚是一家的礼仪培训及服务机构,它在礼仪培训方面有着雄厚的实力基础,对于各种礼仪的培训,均有着深刻的了解。为了更好的普及礼仪知识,让更多的人有礼、有仪,雅尚开设了专门的上海礼仪培训班,招收各类需要礼仪培训服务的学员,将的礼仪知识与技巧,传授给所有对礼仪重视的企业与个人。雅尚礼仪,让你做一个有礼有仪的人,成就你的事业,改变你的命运! 雅尚礼仪开设Top网络商学院,在线学习,随时随地学习、方便、省时、省力!现在网络设备普及,大大丰富了大家的学习方法,选择雅尚,雅尚的用心,就是您的放心! 女性形象礼仪|雅尚礼仪(在线咨询)|礼仪由山西雅尚礼仪文化艺术中心提供。女性形象礼仪|雅尚礼仪(在线咨询)|礼仪是山西雅尚礼仪文化艺术中心(www.fangnaliyi.cn)今年全新升级推出的,以上图片仅供参考,请您拨打本页面或图片上的联系电话,索取联系人:方老师。 产品:雅尚礼仪供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单