空姐服务礼仪的空姐服饰1、空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空服务公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,诸城空乘培训,做到飞行时按规定着装。?2、空姐在着工作服时,国内空乘培训,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,空乘培训学校,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。?3、值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。?4、皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。?5、登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。 空乘培训:如何做一名合格的空姐山东空乘培训提示,飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐,其形象和工作态度,对航空公司、赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的,空姐重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要的职业道德包含着哪些内容呢? 1.热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。2.刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。3.学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中,往往由于一句话,会给我们的服务工作带来不同的结果。山东空乘培训学校为您提供的空乘培训,离蓝天更近一步!在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,空姐空乘培训班,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。 诸城空乘培训,凯莱希模特空乘礼仪学校,国内空乘培训由淄博凯莱希模特与礼仪职业培训学校提供。淄博凯莱希模特与礼仪职业培训学校(www.kailaixi.com)是从事“模特培训,礼仪培训,空乘培训”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:赵丽娟。 产品:凯莱希模特空乘礼仪学校供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单