空姐服务礼仪需要的职业道德1、首先要热爱自己的本职工作。一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。2、有较强的服务理念和服务意识。民航企业关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。3.有吃苦耐劳的精神。工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。4、热情开朗的性格。空姐随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。5、刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，模特空乘培训学校，而是需要掌握许多的知识，日照空乘培训，可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。6、学会说话。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对头次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。 空乘培训空乘Q&A，让你深入了解空乘行业背后的“秘密”Q：为什么我们看到的国内航空公司的空乘都很年轻？A：因为从业人员少，而需求大。目前国内民航的空乘人员需求量很大，但从业人员少，而国外的市场已经趋于饱和。另外国内空乘人员的流动量大，空乘培训机构，跳槽率高，因此每年都会有更多年轻的人加入。因此，在美国、英国、法国等国外航空公司，人们经常可以见到“空嫂”“空妈”“空大叔”的身影。Q：空乘人员就是“服务员”吗？A：不是。虽然空乘看起来给乘客“端茶送水”，但不能简单的等同于服务员。因为空乘不仅需要具备一定英语或其它语种的听说能力，还需要了解空防与安全、气象知识、医护常识与急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。而且每年都会有不同的严格的考试，所以对乘务人员要求其实很高。空乘Q&A，让你深入了解空乘行业背后的“秘密”Q：空乘人员就是安全员？A：并不是。实际上，国内空乘培训，两者是有区别的。对于飞机来说，安全永远是首位的，其次才是服务。安全员主要负责飞机行驶过程中的安全情况，所以，在体能方面对安全员的要求更高。空乘人员则更多偏向服务。不过在国外有些航空公司，两者是统一的。Q：空乘人员在飞机上怎么休息？A：看机型。一般情况下，普通的机型是没有给空乘人员专门的休息室的，空乘人员坐在椅子上休息。但是，近几年一些新出的机型，比如波音787、A380等机型给空乘人员配备了休息室。即便如此，能够真正在飞机休息室上睡觉的空乘人员还是很少的。 模特空乘培训学校,凯莱希模特空乘礼仪学校,日照空乘培训由淄博凯莱希模特与礼仪职业培训学校提供。淄博凯莱希模特与礼仪职业培训学校（www.kailaixi.com）是山东 淄博 ,教育、培训的，多年来，公司贯彻执行科学管理、发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在凯莱希模特空乘礼仪学校领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创凯莱希模特空乘礼仪学校更加美好的未来。 产品：凯莱希模特空乘礼仪学校供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
