年度培训需求调查与分析年度培训需求调查与分析l 培训需求调查与分析概述2 培训需求调查与分析的三个层次2 培训需求与组织和个人绩效相结合2 培训需求与胜任力要求相结合2 培训需求与员工发展的状况相结合2 培训需求分析模型2 培训需求调查的分类2 培训需求调查与分析的实施程序2 培训需求分析报告的主要内容l 年度培训需求信息收集的方法2 调查问卷法2 面谈法2 观察法2 重点团队分析法2 工作任务分析法l 年度培训需求调研分析的步骤2 高层面谈与总结2 部门经理面谈与总结2 调查问卷的发放与汇总与高层分享资料 非人力资源经理的人力资源管理一、直线经理人力资源管理的认知?何为人力资源管理?企业核心竞争力的六大要素?人力资源管理理念正确理解?如何做好人力资源管理工作?直线经理人力资源管理职责?直线经理日常人力资源管理?直线经理如何与HR部门合作?以人为本直线经理成功之道?直线经理的五项职业修炼?如何运用影响力做好HR工作二、直线经理如何发现挖掘人才?人才甄选的实质与标准?人才甄选工作的实质—匹配?人才甄选标准的“冰山模型”?企业人才甄选的标准举例?世界500强看重的能力素质?人才标准的三级划分?人才的八大特质?发现与挖掘人才的方法与技巧?甄选考察的六维度?六类经典的面试问题?结构化面试的实战技巧?面试评估可能出现的误区及控制方案?面试时需提请注意的问题一、85/90后员工的特征认知2 85/90后的成长环境分析2 85/90后员工的心理特征2 85/90后员工的价值取向2 85/90后员工的行为表现2 85/90后员工的六大优势85/90后员工的高离职率二、85/90后员工管理与反思2 85/90后员工与现有管理方式的冲突2 85/90后员工管理的三种观念2 85/90后员工管理的六大反思2 85/90后员工管理的七大走向2 85/90后员工管理的八大误区85/90后员工管理的九大技巧三、如何与85/90后员工有效沟通2 跟85/90后员工的沟通循环2 管理沟通的障碍与解决之道2 管理沟通的一般原则与密码2 引导式发问技巧的有效运用2 同理心倾听技巧的有效运用2 沟通P/A/C策略的灵活运用跟85/90后的沟通八个要点</p 郑州企业培训(图)|目标 计划制定原则|目标计划由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）为客户提供“企业管理咨询,企业营销策划”等业务，公司拥有“行业人才培养,企业管理战略咨询,”等。专注于教育、培训等行业，在河南 郑州 有较高度。欢迎来电垂询，联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
