年度培训需求调查与分析年度培训需求调查与分析l 培训需求调查与分析概述2 培训需求调查与分析的三个层次2 培训需求与组织和个人绩效相结合2 培训需求与胜任力要求相结合2 培训需求与员工发展的状况相结合2 培训需求分析模型2 培训需求调查的分类2 培训需求调查与分析的实施程序2 培训需求分析报告的主要内容l 年度培训需求信息收集的方法2 调查问卷法2 面谈法2 观察法2 重点团队分析法2 工作任务分析法l 年度培训需求调研分析的步骤2 高层面谈与总结2 部门经理面谈与总结2 调查问卷的发放与汇总与高层分享资料 人际沟通技巧管理技能人际风格的沟通技巧一、人际风格测试二、人际风格的特征分析?活跃表达型特征分析?完美分析型特征分析?力量支配型特征分析?平和耐心型特征分析?综合善变型特征分析三、不同人际风格的沟通方式?不同人际风格的个性需求?不同人际风格的压力反应?与活跃表达型的沟通方式?与完美分析型的沟通方式?与力量支配型的沟通方式?与平和耐心型的沟通方式?与综合善变型的沟通方式辅导过程中的有效激励艺术 ? ?1、从员工需求来看激励策略（生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现）2、非货币激励的方法与效果（愿景激励、目标激励、授权激励、榜样激励、荣誉激励、感情激励、参与激励、环境激励、晋升激励、危机激励、奖罚激励）3、不同性格员工的激励方式（诱之以利、夺其所爱、晓之以理、动之以情）4、有效的赞赏与批评的艺术（赞赏要具体、三明治的批评）案例分析：⑴奥斯卡颁奖给我们的启发？⑵企业给员工的非业绩竞赛的荣誉都有哪些？⑶视频：乔致庸对马旬的激励手段⑷视频：一位经理人赞赏的误区layout-grid-mode:char;' >⑵格里●波特四分法互动游戏：建塔</p 航宇企业管理(图)、mtp管理技能提升培训、管理技能由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）是从事“企业管理咨询,企业营销策划”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
