管理沟通的实战技巧管理沟通的实战技巧l 招聘面试中的沟通技巧2 应试者心理问题的探求2 如何设计面试的维度2 心理问题设计的STAR的方法2 面试开始如何沟通2 面试中如何提问获取需要的信息2 面试中控制进程的沟通方式2 面试结束时的沟通技巧l 工作中的心理辅导沟通2 了解员工的心理障碍2 及时发现员工的心理问题2 处理好员工关系的原则2 如何善意沟通消除隔阂2 心理辅导的沟通技巧l 与85/90后员工的沟通技巧2 不同性格85/90后的沟通方式2 跟85/90后的沟通八个要点2 如何化解85/90后员工抱怨2 有效赞赏85/90后的员工批评85/90后员工的艺术2 与下属的有效沟通四、有效激励打造激情团队2 激励原理与激励理论2 从需求层次论看员工需求2 管理者的非物质激励菜谱2 常见激励的方法与效果不同性格员工的激励 培训课程的设计?培训课程的设计l 课程培训需求调查与分析2 课程培训需求调查与分析的步骤2 课程培训需求调查与分析的方法2 问卷调查法实例分析2 访谈法实例分析2 课程培训需求分析报告实例探讨l 培训课程的设计原则与程序2 培训课程设计的基本原则2 培训课程的要素2 培训课程设计的程序2 课程体系设计与课程设置l 单一培训课程设计的步骤与方法2 课程大纲的内容2 课程大纲的编写技巧2 PPT课件的制作流程与技巧2 培训方法的选择培训案例的运用辅导目标的制定与计划执行 ? ?1、辅导目标制定的程序（导师制定、与被辅导者的主管沟通、与被辅导者沟通）2、辅导目标制定的SMART法则（明确的、可度量、可达成、结果导向、时效性）3、如何分解与量化指标（数量、质量、成本、时效）4、有效的辅导计划-5W2H（What、Who、When、Where、Why、How、How much）5、辅导计划沟通的艺术（导师需说明的内容、被辅导者需表达的内容）6、PDCA工作循环（计划、执行、检查、修正）7、辅导计划的检查与修正（五定原则、两会制度、三每三对照）8、有效的评估反馈面谈（开始阶段、核心阶段、结束阶段）案例分析：⑴水车司机的指标是如何分解量化的？⑵如何让三个和尚有水吃？⑶视频：三位医生分别是怎样给病人看病的？工具：⑴SMART法则⑵格里●波特四分法互动游戏：建塔</p 中层管理_mtp中层管理者技能提升训练_航宇企业管理由郑州航宇企业管理有限公司提供。中层管理_mtp中层管理者技能提升训练_航宇企业管理是郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
