做好客情关系保证区域做好客情关系保证区域l 紧密型客户关系的建立技巧? 我们与客户到底是什么关系？? 客户关系的核心是利益而不是友情！? 摆正我们与客户的关系；? 讨论：业务员和客户是什么关系？? 客户关系的四个层次l 提升大客户关系的策略? 开展服务营销，沟通谈判，服务客户业务发展。? 开展营销，帮助客户答疑解惑，做”问不倒“式营销人员。? 开展教练式营销，业务员沟通谈判技巧，提升客户市场运营能力。? 开展人性化营销，建立以信任和双赢为基础的忠诚情感。? 案例：为客户提供增值服务增进客户关系l 与大客户交往的艺术? 客户在什么情况下需要需要关心? 客户情感的四个阶段投其所好把握客户的隐性需求t face='宋体' >渠道商激励的五要点 电动车客户异议处理与成交电动车终端销售之客户抗拒处理和成交话术 一：化解客户僵局问题的策略l 客户抗拒处理l 如何化解客户矛盾和异议l 客户拒绝的本质是什么？l 顾客对优惠折扣存在异议？l 顾客对价格异议时该怎么办？l 客户对服务不满时怎么办？l 客户对款式不满时怎么办？l 处理客户拒绝的几种方法和话术？二：电动车终端顾客的购买信号有哪些？l 多少钱？ l 能不能在便宜一点？ l 问同伴：你觉得怎么样？ l 你们送货吗？ l 服务怎么样？ l 给我安排一个好一点的师傅？ l 顾客看产品认真，点头，微笑，放松； l 顾客和你友好，沟通谈判，有说有笑三：电动车终端成交的语言l 直接建议成交话术l 选择成交话术l 假设成交话术饥饿成交话术l 开创白酒模式化系统化运作2 白酒市场启动工程2 校---当地高校为主；2 厂---当地规模大，效益好的工厂；2 院---当地人群密集的家属院，都市村庄；2 街---当地餐饮、小吃，夜市，排挡；2 府---当地机关周边；2 先城区，沟通谈判技巧培训，后县区，先餐饮，后流通 ?l 白酒渠道开发的步骤2 渠道商调查2 了解渠道商的什么2 如何了解渠道商2 第二步：锁定目标渠道商2 目标渠道商的条件2 如何判断渠道商的好坏2 第三步：考察目标客户2 哪些是我们的目标客户2 第四步：开发客户2 如何与渠道商沟通2 如何与渠道商谈判 沟通谈判,航宇企业管理(查看)由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx.com）是从事“企业管理咨询,企业营销策划”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx.com）还是从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。 产品：航宇企业管理供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
