物流企业为保证文明、、高效装卸，积极打造物流公司形象，会制定适合企业自身发展的装卸管理制度，物流公司工作标准化管理流程：接单成功后，要对订单进行审核，并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面：1.通知司机作好发车准备，如备足油料、检查雨布、绳子，并发动车辆，倾听声音有无异常。2.向客户承诺到达时间，正常情况下不超过一小时到达。3.严格审查提货单位的地址，联系人和订单上的货物数量、规格、包装等，以便向相关操作人员仔细交待，避免出错。 芜湖讯成运输有限公司拥有丰富的货物运输操作经验，拥有的货运操作员工。物流公司工作标准化管理流程：客户服务，一、客服常用语，处理投诉常用语：“我理解，我也很着急，我明白，对不起，普货运输公司，我们会尽量想办法的，请理解等”，千万不能对客户说:“不可能，没有的事，我不知道，长途运输公司，你找老板去”。二、整理当天发生的业务，并打开系统浏览货物在途中状况，以便客户查货时，尽快回答客户。三、建立客户档案，促进客户关系管理，每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。四、负责对信息系统的维护和使用的培训指导。五、负责对营运车辆的信息资料的存档管理。六、对车辆运行有异常的现象，要及时向公司领导汇报，以便得到妥善处理。七、配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。 近两年随着各项运营成本的极速攀升，快消行业各层级的利润也受到了严重的压缩，这也就导致其物流、仓储成本很难被第三方社会化分工所消化。物流公司工作标准化管理流程：打单收银，1.打单员在输入系统的发货信息时，一是要全，二是要准确。打完所有的资料信息后，核对一遍，以免发生错误。特别是对货物的数量，普货运输，付款方式，与客户的电话和手机号，要认真核对，稍有不慎，就会给公司带来麻烦或损失。2.收款时一定要将钱放在验钞机内数两遍，核准金额。收款容易发生漏收，芜湖运输，或是手头的事太杂，顾此失彼，单办了，款没收，又办其它事情，结果造成运费漏收。此种情况的杜绝方法是一事一毕，客户再多，事再紧，也要一个一个的办完，才能进行下一个。如发生漏收、错收、少款，应由打单收银员全额赔付，并处以一定的罚金，以利吸取教训。 普货运输公司-讯成运输(在线咨询)-芜湖运输由芜湖讯成运输有限公司提供。芜湖讯成运输有限公司（www.xcyunshu.com）在交通运输产品加工这一领域倾注了无限的热忱和热情，讯成运输一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：叶经理。 产品：讯成运输供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
