24小时救援管理办法：顾客是否满意是检验各服务站综合服务能力的标准。只有顾客满意，才能维持服务站长期稳定的发展，也只有顾客满意，雪佛兰良好的形象才能得到维护，口碑才能得到巨大的提升。因为车辆故障的出现存在突发性与不确定性，为保证用户车辆在出现不能正常行驶的故障时能得到服务站及时、到位、人性化的现场服务，拖车，需完善24小时紧急救援服务体制，该体制的推行，对全面提高顾客的满意度、提升口碑将具有极其重要的意义。 拖车救援收费标准，家用小轿车在城区范围内救援服务收费标准为21０/次；超出城区范围的部分按行驶单程里程计费，收费标准为10元/公里；摩托车等两轮车城区范围内救援服务收费每次为40元。吊车救援方面，拖车价格，家用小轿车每次费用为300元。另外，以每日19点至次日7点为夜间，救援服务夜间作业加收20%；救援车辆或救援机构人员到达现场，由救援人员驾驶或者引导被救援车辆到达停车场的，按救援服务收费标准的30%计收。汽车-24小时救援制度：派工（责任人：车间主管）根据了解到的故障信息，判断故障原因及可能需要更换的备件，安排救援人员（规定具有较丰富的故障判断经验和保修鉴定能力的主修人员），拖车公司，并办理备件、检测仪、工具等物品的借用手续。带手工的接车修理单。外出服务的准备时间要求：自接待员挂断客户电话起20分钟内；长途外出或需协调备件等可根据实际情况适度增加外出准备时间。3、施救（责任人：主修人员（现场修复）/司机（拖回维修）出发后救援人员打电话给用户并自我介绍，告之联系方式，便于用户随时联系。向用户告之预计到达的时间，如救援车辆在途时间较长，每十五分钟电话联系用户一次。4、到达现场后，必须在时间通报业务主管/服务经理，对需拖回维修的车辆，现场请用户在《外出救援服务单》上签字，妥善将车辆拖回服务站，与用户办理维修手续。需现场维修的车辆，首先应协助用户将车辆移动到安全区域在车辆周边放置符合相关法规规定的安全警告标志；安装三件套，确认车辆故障与用户报修的内容一致。查找故障原因并告之用户将要进行的维修作容。（填写施工单，拖车救援电话，并请用户签字确认）如故障的判断与排除在现场实施有困难，则与用户协商，将车拖回维修。 拖车价格-拖车-济宁安卓拖车救援(查看)由济宁安卓网络科技有限公司提供。拖车价格-拖车-济宁安卓拖车救援(查看)是济宁安卓网络科技有限公司（www.chetuotuo.com.cn）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：仇经理。 产品：车拖拖道路救援供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
