车拖拖服务站24小时救援服务工作流程实施细则：接待（白天营业时间责任人：前台接待；夜间值班时间责任人：值班人员；物品准备：外出服务登记表）电话铃响三声内有人接听，记录用户姓名、电话、现场方位等信息，然后及时与用户联系，询问用户为何种故障。若为交通事故，应询问有无人员受伤、有无安全状况、是否报警、是否联系等。若为车辆故障，应详细记录车辆故障现象的描述，并引导用户具体准确的提供相关信息，同时将用户的个人信息与车辆信息、所在地点（周围标志性建筑）进行记录;对正发生的故障（如水温高、开锅现象等）须告知用户应急处理的方法与注意事项，避免车辆故障扩大；对部分故障也可指导用户尽可能的排除或部分排除，拖车服务，使车辆可以行使到服务站进行进一步的检修（须确定该项操作对用户无危险，高速拖车，并在用户个人能力范围内） 道路救援服务收费分为拖车费和吊车费两大类。其中，南阳拖车，拖车里程按被拖车辆起拖点至停放点距离计算，当拖车里程小于(或等于)10公里时，仅收取基价。当拖车里程大于10公里且小于(或等于)35公里时，除收取基价外，要按相关标准加收计费；而拖车里程大于35公里部分，按加收标准的80%计费。如7座以下(含7座)客车，拖车里程小于(或等于)10公里时，则收取基价290元/车·次。大于10公里且小于(或等于)35公里时，除290元外，还要收取8元/车·公里；超过35公里的部分，则收取6.4元/车·公里。车拖拖24小时救援流程：1、对需救援的车辆，决定是否现场修理还是拖回修理。对非保修范围的车辆则将收费标准告之用户，（保修范围的车辆参照《用户保养手册》）同时向用户承诺预计到达现场的时间（包含离店前的准备时间）并取得用户的认可。对于夜间紧急救援，原则上以拖回维修为主，故障拖车，如不能当晚修复，则根据预约流程办理。2、确认救援后，白天营业时间，接待人员将《外出救援服务单》交业务主管/服务经理签字，并通知车间主管派工，安排救援车辆实施救援。在夜间营业时间的外出救援，值班人员将详细内容向业务主管/服务经理电话汇报，取得同意后可外出救援，第二天由业务主管/服务经理在《外出救援服务单》上签字。 南阳拖车-济宁安卓拖车电话-故障拖车由济宁安卓网络科技有限公司提供。南阳拖车-济宁安卓拖车电话-故障拖车是济宁安卓网络科技有限公司（www.chetuotuo.com.cn）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：仇经理。 产品：车拖拖道路救援供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
