?社区团购2018年下半年开始，拼多多的上市让社交电商和拼团的玩法，在电商领域掀起一波浪潮。紧接着，社区团购赛道在资本的助推下走到聚光灯下。凭借裂变式传播和半年超40亿元的融资规模，社区团购开始吸引了越来越多的入场者。电商平台如阿里、京东、苏宁相继入场，来自供应链、快消、便利店、电商平台等领域的玩家也纷纷卡位。除了零售企业，许多基于微信商城和小程序的SaaS服务商，比如有赞等也以技术提供方的身份参与其中。作为瞄准本地化家庭日常消费的商业模式，无论从目标人群、商品品类或是流程建设来讲，社区团购不仅门槛趋近于无，对于许多零售相关企业而言，作为补充业务拓展更是想象空间巨大。社区团购对于零售企业而言，是一个具有路由器属性的强大载体。可以在复用供应链、物流体系的基础上进行渠道拓展，同时也兼具独立发展为一个面向万亿规模市场新业务的潜质，同时也不会造成“All in”某项新业务的风险，这是致命的吸引力。所以我们看到了越来越多基于已有业务体系，入局社区团购的衍生项目，这其中为常见的是如美菜旗下“美家优享”等依托生鲜供应链的生鲜电商，和芙蓉兴盛旗下“兴盛优选”这类依托快消品供应链和便利店点位的快消连锁企业。另有诸如嫁接于贝店社交电商和宝妈人群的“友团优选”，以及基于菜鸟物流体系和手淘的“驿站团购”，其逻辑也是大同小异。这些平台衍生项目大多起步的时间都集中于2018年末，观望后入场的属性明显。而另一方面，白手起家的社区团购创业项目中，融资和声量都靠前的“食享会”、“你我您”这类平台，以社区团购模式运作都有两年以上的时间。据新经销的不完全统计，截至2019年1月份，社区团购平台数量已超过200家，其中原生创业项目近百家，约占总比例的50%，但行业马太效应明显。尽管社区团购市场高度分散化、用户忠诚度弱的特点使得其准入门槛几乎可以忽略不计，但这只是对于资源型企业而言。Quest Mobile日前发布的《社区团购洞察报告》中提到，供应链和团长管理能力将会构成未来平台的主要竞争优势。这对于白手起家的原生创业平台而言，在丧失先发优势的前提下，要想在短时间内建立这两项能力，无异于人说梦。到这里，局势已经非常明朗：面向原生创业者的机会窗口已然关闭，入局者进入马圈地阶段，但资源型企业仍有可能成为新的搅局者。社区团购进入多维竞争的洗牌期分析过了场外环境，对于已入局者而言，洗牌期刚刚开始。核心之一在于点位竞争。这里的“点位”，既包括物理概念上的城市、社区点位，也包括团长这类末端网络节点。上述提到的《社区团购洞察报告》中指出，截至2018年12月，社区团购用户典型画像为：19-24岁的已婚女性，其中新和二线城市用户占比明显偏高。图片来源：QuestMobile这打破了此前社区团购主打“下沉市场”的刻板想法，社区团购被视为电商和线下之间的补充购物模式存在，某一地区是否适宜开展该业务的决定因素在于订单密度。人口规模和社区零售供给之间的差额是必要条件，同时还需要具有一定潜在可释放消费力（尝鲜行为），这些共同因素导致四线以下城市市场对于社区团购而言并不是特别理想。此外，以生鲜品为主导的社区团购必然受到生鲜商品供应链和冷链物流运输的限制，综合以上因素，新和二线城市成为社区团购主阵地就不难理解，从长沙、苏州、杭州、南京等地的竞争激烈程度可见一斑。向更微观的维度，城市中社区点位也十分有限。据了解，社区团购的理想目标点位一般为500户以上，公开的平台运营数据中，小区、团长、微信群以1：1：1架构为主。此外，社区周边的商业构成情况，以及区域内社区密度等因素共同作用于点位价值。与无人货架的点位之争相似，在点位有限且无准入门槛的情况下，如何在一对多的消费者群体中形成足够的渗透率成了关键。直接作用于渗透率和复购率的除了价格战，便是团长的运营能力，这也是为何平台间针对有运营经验的团长的争夺愈发激烈。同早年的共享出行、跑腿等以兼职业务起家的行业一样，随着业务发展，团长的全职化和化成为趋势。对于这些个体团长而言，如何用省心的方式挣多的钱是他们关心的，分成收益、商品供应和后端支持（包括技术工具、客服和物流环节等）维度的考量在平台竞争中占据主导位置。而平台，也在逐步用标准化的运维输出方式，削减团长这一要素在整个环节中的权重。但与拼多多类型的拼购电商不同，中心化的社区团购中，团长作为末端环节的直接把控者，在消费者缺乏忠诚度，以及与平台松散的利益合作关系下，这种角力仍将长期存在，直到社区团购找到新的进化方式。如果说点位竞争反映了市场竞争情况，那么后端的供应链竞争则决定了维持和拓展市场份额的难度。自有也好，直采也罢，追求的终要素即性价比。物流方面，大部分玩家都在城市物流环节选择自建，干线物流选择外包，仓储则是合作和自建均有涉及，这些差异化短期内对于业务基本不会有明显的直接影响。而以上几个维度的竞争排位，核心的要素则是资本。普遍认同，目前拿到A轮及以后融资的玩家已与其他玩家逐渐拉开差距，半年内，资本助推下的排位战基本完成，接下来发生在这一领域的融资事件，将会直接反映这一进程。行业高速狂奔的警惕点作为一个“风口赛道”，在爆发期短短半年之后开始洗牌，行业规范的欠缺必然存在。借鉴无人零售此前的竞争情况，有几点内容是从业者应该保持高度警惕的：首先是价格战。《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）与从业者的沟通中，了解到价格战的趋势目前已有呈现。对于一方面要教育市场，一方面盈利需要通过精打细算维持平衡点的社区团购而言，这无疑是个坏消息。在一个追求性价比的业务模式下，价格战的方式获取市场固然有效，但在教育市场过程中造成的“后遗症”也是显而易见的。这其中，从业者、资本需要对发展速度做出合理预期，避免揠苗助长。其次是虚假数据。无人零售马圈地的过程中，为了拿到数据获得资本支持，出现了无效点位获取、点位恶性竞争以及基层业务人员虚报获利等情况。对于业务分散程度更高的社区团购而言，地面运维人员的管理需要提出更高的要求，避免无效点位、“死群”以及《电商法》明确禁止的单行为等。是模式探索。重要的是，社区团购作为一个“路由器”属性的业务，未来存在许多进化方向，《零售老板内参》曾在此前的文章中提到过其门店化和前置仓化的可能性。目前，这是一个仍处于探索阶段的内容。作为一个承接海量流量入口功能的业务，对于流量变现的过于乐观，在零售行业中是互联网跨界而来的从业者的一个致命盲点。 小程序开发，我只是想做一门良心生意原创小冰 一键编 2018-11-25周末，我带着强烈的“小农意识”写几句话吧。前天看见一篇《2018，创业黄金年代结束的一年》，那里面说了各种创业资金链断裂的事儿。提到了快死的OFO，各种O2O，案例不新，没提到这几天爆传的金立倒闭……一言蔽之：都是没钱了的各种扯。我转发给公司看，“这个行文写法，倒有点新意，可以借鉴借鉴。”我说。我的本意不是让她洗稿，但小朋友的领悟能力特别强。她哗哗哗地就整出了一篇“原创”文章。末了，她微信问我：看了那些创业公司群起倒闭的文章，您还有信心吧？我忍不住在手机这头，在晚上11点半的黑暗中，在传说中的容易让人的手机蓝光刺激下，龇牙咧嘴地笑了，面目一定很狰狞。我给她送出十几个狂妄的文字：“哈哈哈，我们的现金流，比起小黄车戴威那些家伙，强势多了！”听了，有没有想动手揍人的感觉？？？我只是想说，他们烧着投资人的钱，还挈妇将雏作出一副卖儿卖女状，稀里糊涂背了一屁股债，而我们的微信小程序开发生意，没有。是的，这是一种自信！一个小农意识的自给自足者，冒着被嘲弄唾骂“你算什么鸟”的风险，也想轻慢一下那些脚不着地的资本玩家。我有一个做民宿的老朋友，每次她开始亏损缺钱、或者又又又从投资人手里拿了几块钱，第F轮还是G轮、H轮融资的时候，她就出来写几篇文章。“缺钱必吹，拿钱必炒”，这是我给她的定义，以至于我从她的吹捧文章出现的频次里，就能猜出她多么缺钱，或者又忽悠众筹了多少银子^_^在人类商业历史的长河中，我们除了偶尔记得路边堆积如山的OfO残车败架，那动辄三四十亿的社会资源浪费，给市容给带来的无穷灾难，一切乏善可陈，我们确实想不出还有什么可嘉之处。成王败寇。问题是，你是透支和浪费社会资源去称王的……哪怕做成了寡头，也后患无穷。这样的创业，活着，就是危害社会。那些先烧钱获取用户的模式，不能形成正向现金流的模式，以创业之名，想做一笔大生意的模式，很多年前，在我们的心中就已经死了。是的，我只是把小程序开发，当成了一门良心生意。这是我想说的一句话。忍不住啰嗦了这么久才点题。我写文章，毫无疑问就是为了获取客户的认同。四十岁，不容有什么创业闪失。作为小程序开发团队合伙人，我的心态是：不盲目求大，专注求稳。去她Niang的“商业交易唯快不破”，急剧扩大产量，往往出来的是偷工减料的劣质货，卖包包如此，开发程序亦如此。有个客户来我处，说，他去了另一个技术开发团队，人家的实力强啊，上百人的团队。我居然、居然忍不住怼了回去：1.再大的公司，给您配置的开发人员，一两个前端、一个后端，而已！UI人员也就是做前期，他们给您配置三个前端人员？单子开发费超过10万，一般还是有可能的。2.大有大的亏损，小有小的亏损。做程序开发外包，大部分寅吃卯粮，能做到不亏损的，算是经营。你能保证大公司，就能活在您的程序开发结束之前？金立手机呢？欠债80亿啊哥！3.大公司技术牛啊？呵呵呵，人家人员频繁流动，社区团购小程序，技术小哥全部换血的周期，就是三个月。大公司接那么多开发项目，您以为技术总监，会帮你亲自写代码？新手新手新手，全是新手啊老兄^_^别说人家了，吹一下我们吧：在刚过去的10月份，为了提高团队开发效率，我们宁愿壮士断腕，团队大换血，也要重构我们的有战斗力的开发团队。因为这次调整——我次看见，我们的团队，在跟客户面聊后，三个小时内就做出合作提案，两个小时内整理出按缜密详细的思维脑图。以前，需要24小时吧。我次看见，我们的开发团队在做好首轮的沟通后，远赴深圳惠州和客户交流。以前，我们等客上门。我次看见，急着上线的客户开发工期，我们可以做到明确承诺。万恶的资本主义社会，技术小哥们已经没有双休日。以前，小哥总说，我们还有明天。在这个萧瑟的2018年冬季，消费通缩万家困难之时，感恩我们拥有正向流水，公司良性发展。摩拜单车车身二维码早导流到APP，那是个很重的体验——用户为了骑车还得耗费流量下庞大的应用程序。这让摩拜选择尝试小程序，成了早的线下用小程序的商家。一开始，摩拜高管害怕小程序抢夺APP用户，结果试点了以后，转化率提高，APP用户量也随之增长。“每周使用量达到的增长。”摩拜单车产品负责人杨毓杰告诉锌财经。小程序开发之后，新用户几乎都来自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作，让“用完即走”的理念有了实际的诠释。线下跑通，还有线上。新锐电商平台蘑菇街，前后派了100多人到微信总部，他们租了一层办公空间，只留一张沙发给自己老板，带着一个“Do It Right Now”的早期创业时横幅，和慰藉自己肚子的电饭煲，进入了密集加班状态。蘑菇街团队搬到微信总部与小程序团队一起工作蘑菇街胡轶苗解释他们的动机：“我们整个公司，从CEO一直到每个人，对于微信小程序的市场非常看好，觉得这是一个全新的能够为我们带来新市场增量的机会。”6月蘑菇街女装初步上线，社区团购，7月社交立减金内测、直播上线、拼团玩法、矩阵形成，蘑菇街没错，他们在小程序端的转化率甚至达到了APP端的2倍就连大泼冷水的罗振宇，也在6个月后，低调重启“得到”小程序。一切就绪，只差爆发。从惊艳到惊喜小程序的程序员内部说，这是一款“特别简单的游戏”。不过是小人发力跳跃，乍看无聊至极，简单到爆。它叫做跳一跳，一款真正意义上让小程序红起来的游戏。2017年12月28日，微信开放了小游戏，同时重点推荐了小游戏“跳一跳”。公开数据显示，截至2018年1月，跳一跳已经积累了3.1亿玩家，有史以来单款游戏用户规模达到的水平。跳一跳小游戏没人说得清跳一跳为什么就火了。人人都在玩它。它更像一个发力点：当小程序覆盖面越来越广，微信下拉入口也有了，用户也开始养成习惯。这一切让跳一跳成为引爆点。这款游戏里还有着程序员“闷骚”文化的体现。比如加分的方块，其实都有小游戏团队的名字；比如“徐记士多”，就是因为那位设计师姓徐。张小龙的高纪录，据说超过两万分。“它简单到让你可以有一个面对自己，一个个人的时刻。大家在微信上，你可能会有很多的消息要处理，朋友圈里有很多信息要你去点赞、评论，可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏，反而是一个非常正经的事情。”不过，张小龙认为，如果开发者只是把小游戏作为流量变现的一种手段，而不在意，流量很快会被耗尽的。但是，跳一跳让更多人认识了小程序。对很多普通用户来说，也许不需要了解什么是小程序，也不关心什么是小程序。立即触达，使用它，然后离开，就够了。如果故事到此结束，小程序只是惊艳，不够惊喜。惊喜的是，很多产业都开始探索小程序，并将小程序视为自己的必选项。中部地区一个连锁企业的改革派高管，在内部放言，“要么让做小程序，要么自己滚蛋”。接触企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇，早是和沃尔玛沟通的。一开始，作为外资企业的沃尔玛，根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时，对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级，不仅有“超级物种”和社区店，还成立了科技公司叫永辉云创，同时推自己的APP。每当中午高峰来临，大楼周围的白领会去超级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机，或是扫码结帐，似乎还差了一些东西。“其实用户在门店排队是很焦虑的，赶着吃饭，根本没有人去下APP，超市却还花很多钱去推广，效果很差。”于洪潇说。一是用户排队的问题，第二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说，这是两道不大不小的门槛：首先必须将线下的用户数字化，然后通过数据和移动互联网追用户的行为习惯。用企业自己的APP，不但要面对开发所需投入的资金和困难，还要长期与推广和后台数据记录作斗争。永辉超市的小程序开发、上线，微信社区团购，会员增速是以前的2倍，留存率是60%，数据比任何表达更有力量。图片来自网络对传统企业来说，小程序代表的东西更多。“小程序帮助他们加快了内部组织架构的优化，甚至包括利益分配，都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市区的英国籍CEO，在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点，比如电商曾经独立核算，哪怕用户在线上下单，到门店去取货也算电商的，那么门店就缺少了服务的动力，现在全由电商负责，但内部的利益分配做了调整，门店也会享受到。在线上和线下产业不断融合的今天，小程序扮演了越来越重的角色。“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”有赞创始人白鸦告诉锌财经，近十年来，这些店主曾以为，线上流量可以变出点什么，但他们才发现，自己曾经的所有客户，都变成了别人的客户。以外卖为例，3年前，餐馆老板们，接受从20%、15%、10%，再到5%，到没有的外卖补贴，把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户，培养出了巨大的餐饮外卖市场。而如今，他们却为了继续留在这个市场中，不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成。顾客店内消费时，还要拿出手机来，打八折的同时再给团购网站分成10%。小程序的出现恰恰弥补了这一“缺憾”，把线下企业的流量和生意还给线下企业。沃尔玛、宜家、家乐福纷纷拥抱小程序沃尔玛终接受了小程序中的“扫码购”，每天30%的支付通过小程序；宜家的合作伙伴给总部连续写了1000封邮件后，终于在小程序临上线周得到关注，小程序会让传统的拍照与签字形式，优化成扫一扫；家乐福给法国总部汇报6月新增1000万用户时，曾被惊讶的询问“是不是多写了1个0”，而它新访问量达到了2亿，这是APP时代不可能发生的事情。甚至连不少互联网巨头，也纷纷开始布局小程序。2018年9月，同城社区团购，支付宝宣布正式成立小程序事业部。在BAT的另一端，也在2018年9月底宣布，在两个多月的邀请制公测期间，智能小程序月活过亿。而在不久前，今日头条和抖音相继上线了小程序功能。这个时代，小程序比APP更好做。也许，人人都是小程序员上线半年后，陈浩的妈妈终于知道了小程序是什么。“是我发现我妈竟然往我家的微信群里转了很多小程序，她也不知道是什么，反正用得舒服就重复使用。过了半年后，她知道这个东西是我做的，我会很有成就感，我记得我妈一个丢的是‘小年糕’的视频，我妈还给我看了一个小程序的视频。”陈浩想起了自己一次看到妈妈使用小程序时的场景。他感到默默的喜悦。同样感触的还有胡仁杰。他表示，有他爸爸突然给他发了个小程序，说芦荟可以，切出来可以煮了吃。他家里种了很多芦荟，爸爸以前耳朵不太好的，要通过电话才能费力把这件事说清楚。“他读完之后发给我这个小程序，我看了很直观，知道他要说什么，那一刻我觉得这是幸福的事情。”胡仁杰说，那一刻他可以告诉家人自己整天在忙什么了。小程序潜移默化的改变着普通人的生活方式，甚至改变着它本身的内在。“以前公众号时代，外面说我们高冷。”郑文晓说，那是因为公众号产品门槛低，不需要过多干预，到了生态多元的小程序时代，高冷的微信也主动了。郑文晓他们开始主动每隔个把月跑城市，看到服务商做出了门口体重秤放小程序、美发店的小程序互动屏幕、专心给商家做补货用的小程序等，会主动关心需要提供什么的功能支持。也开始主动制作行业服务商教学视频，计划做服务商成长体系，去尝试提升服务商水准。他们同时计划主动公布服务商的案例、权限、用户评价等信息，避免“微信之母”等借着小程序合作方会销、欺诈甚至直接骗钱等啼笑皆非的事件发生，透支小程序的信任度。 微企邦业务4部(图)-社区团购小程序-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（www.weiqibang.net/）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。微企邦业务4部——您可信赖的朋友，公司地址：山东省临沂市兰山区鲁商中心B03-1404，联系人：张继营。 产品：微企邦业务4部供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
