“项目治理环境”的影响 一个项目的完成通常需要对项目所依存的大环境有着敏感的认识和正确的理解。项目及其管理在通常情况下对环境有着极大的推动作用，但同时也被环境所制约，后者的制约通常都大于前者。 项目环境包括实施项目中的内在及外在环境。至少在3个方面对项目的实施有重大影响： 1、组织结构 组织结构对项目的影响显而易见的就是对PM的授权。是否真正有授权给产品或者项目经理主导一个项目，是否是事无巨细都有请示汇报，项目经理是否有权限决定接受或者拒绝一个变更需求。 换句话就是，PM在项目过程中说话能不能算话。 2、文化制度 如果企业能够遵循一种好的、可以不断升级的项目管理方法，那么企业在项目管理方面不断取得成功的可能性就越大。项目管理者联盟 整个项目团队通常都了解如何制定和执行工作计划，并且能够利用标准化的方法来有效地对风险、变化范围和各项问题进行控制。反之，则依赖PM本身的影响力，逐渐去影响和推动项目，其难度是非常大的。 3、过往的经验 过去的经验对项目的影响特别严重，个人和组织都一样，都会形成惯性路径依赖。特别当过去的项目实施方案有过成功案例时，这种影响更为根深蒂固。 以前是怎么做的，现在还怎么做，至于做不做得成是一回事。按照习惯来就是了，既然过去能做成，那现在的项目就也应该能做成，做不成，一定的“人”出了问题。 温水煮青蛙，企业比个人更难以跳出舒适区。 这种固有的思维模式，对项目，对个人的成功都是很有伤害的。项目管理者联盟 更为严重的是，这种局面很难改变。对PM来说，也不要太轻易的想去改变所在的环境——改革很不容易，除非你有足够的影响力和权责。另外一种方式就是从小处着手，潜移默化，不要追求一时突变。 桥接你的能力差距：做你职业发展的主人做你职业发展的主人也许你还没有意识到，项目管理能力不仅仅是清单里列出的你干得不错的那些项目管理事项。项目管理能力包括三个领域中的要素：人际交流能力，如倾听；经营/管理能力，如财务分析；以及项目管理能力，如风险管理。某些能力甚至会跨越多个领域，例如，经营和项目管理两个领域都会有规划的某些方面，也可能有硬件和软件两方面的因素。如果你决定动手改进自己的项目管理能力，那你就需要始终记住所有这些。你还应该考虑到办这件事的重要性。你这方面需要保证竭尽全力才能帮助你实现这个目标。你需要走四步并坚持到底：详细记录你目前所具有的项目管理能力；明确你希望具备的项目管理能力；评估你渴望与目前已有的项目管理能力之间的差距；制定扩大已明确的项目管理能力差距的计划。听起来像是行吧？是的，确实如此。然而，请记住你为将项目管理能力掌握在自己身上而采取的每一步行动。现在，让我们开始吧首先把你目前的项目管理能力（当前的状态）记在收存单上。除非你巧好有机会为一个足够重视项目管理，按项目管理能力分派项目管理角色的组织工作，并且除非该组织已按目前各种工作类别分派了这些角色，否则，你就差不多在这个清单上没有什么可记的了。不知道从哪儿开始是吗？去你的人力资源部，请他们列出同你目前工作有关的所有各种能力。如果你是许多“非正式”项目经理中的一个，一定要列出在你的组织中项目管理工作需要的能力。如果你的公司没有具体说明项目管理工作属于他们所有工作类别的任何一种，请他们列出对管理人员提出的经营能力的要求。另外，如果你目前的工作是技术性质的，没有说需要哪种项目管理能力（或许除了项目管理本身就是一种能力），或者如果你的公司没有项目管理工作，那么，你就可能要打探、打探。你应看看与各种项目管理角色/头衔有关的能力。你可以在图书馆或者大学里研究研究项目管理课程。你可以在网上查找信息，尤其是在各个招聘网站上。你也可以从跟美国项目管理协会（PMI）类似的项目管理协会上寻找可用的项目管理能力的信息。另外，所有出名的项目管理从业者，你有认识的吗？要是有，就可以采访他们，请他们告诉你，他们认为对履行他们的职责哪些技能很重要。既然你已经打探完毕，你就可以记录你目前的状态了。一旦你把你目前的状态列成清单，就请你相信其看法的人（职业教练，导师，重要的同事）评论你列出的清单。请他冷静地检查一下你列出的各个事项。请记住，一定要向评论者充分介绍背景信息，使其完全理解你的要求。你应该要说清事情的来龙去脉，前因后果和所有的关系，然后再请他们审视，让他们知道这事儿对你是多么的重要。否则，你真正想要的得到的是他们对你提供的数据进行的分析，可到头来得到的却是千篇一律的“看起来挺好”。你列出的清单应该包含哪些能力呢？开始时大约列20-30项就行。任何超过30项的清单有可能让审查的人无法下手，感到为难。另外，一旦超过30项，有些东西就可能属于多余。第二步：识别你渴望的项目管理的能力（渴望的状态）。既然你已经将当前状态列出了清单，你需要识别你渴望的项目管理能力。（如果你不是为个人，而是为集体做这个分析，我就建议颠倒开始时和第二步的顺序。然而，对于个人，如果你先记下你渴望的状态，那将很容易使你实际不满足要求却自欺欺人地误以为你满足要求。这是一个关于自我应验的古老谚语。）先把你列出来的当前状态放一边，先利用你一开始收集的数据，再次看一看这些信息，这次把重点放在你渴望的能力上。如果你愿意，就随意再收集些数据用于审视。然而，如果开始时你已经做了准备，那就无需这样做。请记住，从三个能力领域（人际关系，经营/管理和项目管理）识别渴望状态的事项。另外，当记载你渴望的状态时，确保列出所有渴望的状态，不仅仅是你认为你没有的事项。清单完整对于你开始第三步很重要。一旦记下了你渴望的状态，你会再次想请人冷静地检查你的信息。你可以仍然请检查过你当前状态信息的人，然而，你也可以考虑另外一个人从一个新角度检查。将审查需要知道的来龙去脉交代清楚，确保你收到的反馈信息有用。在你渴望的状态清单上列出大致二、三十项时，就别再列了，见好就收。跟开始一样，再次检查清单里是否有多余之物。第三步：识别你渴望的和当前的项目管理能力之间的不同之处（差距）。既然你已经把你当前的和渴望的状态都列出来了，那你就可以进行你的分析，并识别两种状态之间的差距了。对你的数据分析差距。只要把两个清单放在一起，一项一项的对比，就能完成这个分析。你也可以绘制某种表格（Word或Excel），为了便于审查，可以在一个文件上显示两个清单。你们中间的那些网虫可以选用数据库或甲骨文，甚至写一个Excel宏代码。不管怎样，只要终结果对你当前和渴望状态之间差距的识别结果一致就行。到了这个时候，你或许会问你自己，“要是我部分满足我的渴望状态表上某一项，该怎么办？”，虽然我建议你们在分析差距时，不要给自己评半个分。对你已经部分实现的事项加以说明是完全可以的。识别某个你需要努力完善的事项各个方面，实际上会帮助你们在第四步制定你们的培养计划。第四步：制定你的项目管理能力培养计划（缩小差距）。对第三步识别出来的数据，包括所有的说明，进行差距分析之后，你就可以开始制定你的培养计划了。你可能需要列出一个矩阵显示你的信息。这个矩阵应完整地列出所有的渴望状态事项，不是仅仅你还没有达到的。为什么？好吧，这样做不仅仅在你们将已经达到的事项完成时，使你感觉良好，还有助于在你们暂时离开这些数据时脑海中留下大大的画面。把各项渴望的状态分行列出，把可供选择的培养方式放在各栏。加两栏用于记录进展，再加一栏用于加注。到此为止，你们已经准备好了矩阵，但是，你们的培养方式呢？你们可能有多项选择可用于实现某种具体的能力。然而，这些可供选择的方式中每一个都应分属于如下四类之一：讲解、自学、教练或辅导，以及实际经验。讲解：这可能包括教员领导的课程（常常贵，但是到你们的组织查一查，因为他们可能已经开的课程，会帮助你们实现一项或多项你们渴望的能力），网络课程或网络研讨会（可能有，也可能没有同教员一对一讨论的时间），研讨会（发言，但是没有真正相互交流的机会）和学习班（有人协助，讨论式的讲解，以及对学习材料的讨论）自学：可能包括你按照已识别的学习内容自学时同你们较劲的所有东西。它可能包括阅读一本书或杂志，在图书馆或网上研究一个具体的题目（到你们的组织或者某个你有关系的组织查一查，他们可能为其雇员或会员保留有关于具体问题的资料）。教练或辅导：这个包括所有已识别的与分享的目标领域，提供直接的反馈和意见，帮助你们实现一项或多项具体能力。教练或导师的作用可能非常正式(再次到你们的组织或有关系的组织查一查，因为他们可能提供这些服务)或非正式（公认是但不是正式课程一部分的某些人）。每一种都同样有益，但正式的课程往往有关于相互交流，包括反馈和每一周期见面次数的手册。当某人积极参与，努力展示具体的能力并取得“现场”反馈，经历需时长短不一的体验时，就需要教练了。当某人从其导师那里听取了有关如何实现他们目标的意见后，离开导师，在事先规定好的时间里实际干一番，看看这些意见行不行，然后再回来找导师讨论什么管用，什么不管用，这就是辅导。实际经验。实际经验包括要求你们在某个你们已经或许还没有掌握的领域展示能力的所有情况。其中包括“点火试验”或“在职培训”。实际经验可能作为正式或非正式的教练或辅导关系的一部分而出现。当为实现某个已识别的能力识别可供你们选择的方式时，你应该牢记，单一的方式可能不是任何时候都可行的（例如：一个9周你们知道你们的老板不会掏钱但是却解决你们差距分析中识别出的每一种能力的项目管理新兵训练营）。此外，在安排用于缩短你渴望的状态和当前状态之间的差距的时间时，应当持有现实态度，不要给你自己留太多的时间以至于弄到放弃你们的培养计划的地步，但是，不要因设立不现实的期望而耗尽全力也实现不了。进入红楼，和王熙凤一起学习项目管理近在重新读《红楼梦》，小时候念这本书关注的焦点是林黛玉、宝哥哥，甚至没有他们的章节会掠过，后来再翻几次，却发现每一个人物设定都是有细节和丰满的，和出场次数无关，曹雪芹的功力在于寥寥数笔就能刻画一个人物或一个场景，隐含无数信息和想象力。就像是明代的《核舟记》，一颗小核桃就是一个世界。项目管理是什么? 从过程组来说，项目管理分5个过程，启动、规划和监控、执行、收尾。 比如说办公室小胖的减肥大计： 启动：首先某天，小胖的老妈/女朋友/老板说，小胖啊，你再这么胖下来，我就不给你住房补助/我就跟你分手/我就没法带着你见客户。你能不能减肥啊?如果你减了20斤，我就赞助你一套摄影设备/送你一个惊喜/给你加薪。小胖被威胁之后，于是说，好，从今天开始我开始减肥。这就是项目启动，项目启动需要发起人，这个例子中发起人就是小胖他妈/他女朋友/他老板。 计划：接下来小胖开始制定减肥计划，首先限定减肥周期，一个月;然后确定目标和拆解目标，二十斤，那就每周五斤。之后再确定每天的实施内容：从每天的饮食和运动量量方面列内容。确定要花多少钱：是不是要买运动装?是不是要请个私教?是不是要买能量棒补充能量? 执行和监督：小胖的减肥计划开始实施了，同时有个checklist用来记录每天的实施内容、花费多少、减了多少重量，和目标的gap是多少?这个checklist就是监督，那当然同时小胖的女朋友也许也可以每天监督小胖。 收尾： 一个月过去了，小胖终于如愿以偿，达到目标，小胖就要向老妈/女朋友/老板汇报成果，和痛苦心酸旅程，索要奖励，也许还会去知乎或者微信上写歌经验贴，顺道开启大v之路。 走完这五步，小胖的减肥项目就close了。 再从另一个角度，项目管理管三项：一是人;二是钱;三是进度。刚小胖的减肥项目中： 管人：其实就是自己、以及老妈/女朋友/老板/私教，等项目中任何牵涉到的人。 管钱：就是花在私教/运动服/食物的费用。 管进度：就是一个月运动量和kpi的拆解到每一个单位时间中。《红楼梦》的3回，「秦可卿死封龙禁蔚，王熙凤协理宁国府」，曹雪芹用了半个回合，展示了王熙凤的项目管理功力。 秦可卿丧天香楼之后，秦的公公恳请王熙凤在宁国府帮忙料理秦的丧事仪式，并且明确了衡量项目成功的关键考核指标“要好看为上”，至于预算是“只求别存心替我省钱”，同时还给到对于管人的明确建议“也同那府里(荣国府)一样待人才好，靖边研发项目管理培训，不要存心怕人抱怨”。其实这就是项目发起人贾珍给到的项目章程。 王熙凤也是个劳苦命，天生爱揽事秀能力，接了令之后，进入到“我须得先理一个头绪来才回得去呢”。一个“因想”，凤姐的理出决定项目成败的5个关键点。 “头一件是人口混杂，遗失东西” ，“第五件，家人豪纵，有脸者不服钤来，无脸者不能上进。”。说的是人的管理。 “第二件，国际研发项目管理培训，事无专执，临期推诿”“第四件，任无大小，苦乐不均”。说的是项目进度/任务的管理。 “第三件，需用过费，滥支冒领”。说的是钱的管理。 这5个点被凤姐在接下来的实操中一一处治，终的项目成果是“筹划的十分整齐，于是合族中上下无不称叹”。 冯金线说过，文学的标准虽然很难量化，但有一条金线，好的作品在金线之上。项目管理亦是如此。而曹雪芹大半个回合对王熙凤“协理宁国府”的描述，几百年后的读者依然能透过文字感受到凤姐的项目管理功力。 结合自己曾经的工作经历，试着去提炼凤姐的几大术。1、立威和立规：凤姐上任首天首先说了一段话，例如“错我一点儿，管不得谁是有脸的，谁是无脸的，一例清白处治“”我可比不得你们奶奶好性儿“。翻译下，”丑话说在前面，这个项目既然我来负责，大家就得听我的，谁要是出了点差错，不管你在这家公司后台多硬或者资历多老，都给我该扣奖金扣奖金，该走人走人“。这是立威。“有偷懒的、吃酒拌嘴的，立刻拿了回我”，”不论大小是，都有一定的时刻“”第二日还是卯正二刻过来“。再翻译下，“早9晚10，打卡，要高效不准浪费时间”，“每天下午3点项目讨论会;每周周五下午3点周例会;每周周五早上10点提交阶段性成果，我会check和给反馈“。这是立规。2、拆任务和职责分明：不重合、不遗漏“这二十个分作两版，blabla，别的事不用管”“这二十个也分作两版，blabla，也不管别的事”“这八个blabla”。把所有涉及到的事情拆分成若干个模块，不是胡乱拆，而是要拆的有秩序有逻辑有道理，做到项目拆完之后，所拆的部分不重合，同时组合在一起就是一个项目整体，研发项目管理培训公司，做到不遗漏。”这四个人单管酒饭器皿，少一件分赔” “或丢或坏，就问这看守的赔补” “哪一行乱了，只和哪一行算账”。这叫“冤有头债有主”，各自清楚知道自己的职责，为自己的工作负责。 3、言出必行，有奖有罚 立威立规再好，权责 拆分再分明，实际操作时依然会出现很多问题。比如某天开晨会，竟然有个奴才迟到了，尽管他每天都是提前1小时就到了，百般求情，但是“本来是要饶你，只是我头一次宽了，下一次就难管别人了”“带出去20大板”。 当然这里的“奖”其实对于凤姐这种风格的项目经理，体现就很少，体现是“做好了，你们大爷自然会赏” 4、有跟踪有反馈 ? 再好的方案，落不了地，或者操作起来打个1折，都是项目的悲剧。依靠各个人的自我驱动力，人都是有惰性的，所以这是不太现实的。所以好的项目管理必须有跟踪反馈机制和修正策略。比如“我亲到各处查一遍”“凡有领牌回事，只在午初二刻”。 这周每个人应该做到什么进度，实际做到什么进度;这周每个人的交付产出质量应该是什么程度，实际是什么程度;需要有check，研发项目管理培训机构，同时有反馈，之后有进一步的行动。 5、首先，自己要做好! ? 年少时，读红楼梦，不喜欢王熙凤，觉得她狠毒比如逼死尤二姐，觉得她泼辣比如生日会打平儿撒泼贾涟，觉得她心眼坏比如宝玉成亲，林黛玉和薛宝钗的掉换计策就是她想出来的。 后来再读，却也看到这个女人的种种厉害之处，如果放到现在社会，必然也是个成功人士，因为她不仅对别人要求高，对自己更是严苛要命。 “凤姐不畏勤劳，天天按时刻过来”，请记住凤姐在协理宁国府的时候，同时还在当荣国府的家，“正说着，只见荣国府的王兴媳妇来了””凤姐方欲说话，只见荣国府的四个执事人进来”。 会看到凤姐在处理宁国府的事情的时候，随时会穿插着处理荣国府的事情。 这就是一周工作70个小时+的高强度工作节奏。但是“合族中虽有许多妯娌，也有言语钝拙的，也有举止轻浮的，也有blabla，也有blabla，越显得凤姐飒爽风流，典则俊雅，真是万绿从中一点红”。 毕业之后直到去年从事的工作都是项目制，但是很惭愧，一个一个项目接着做，却从来没想过梳理做事的方法，希望能借助这些记录，陆续梳理一些insight，同时做反思和总结。因为我一直认为项目管理的思维可以运用到人生任何地方。 靖边研发项目管理培训-华鼎维赢-研发项目管理培训机构由华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司提供。华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司（www.pmcollege.com.cn）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支敬业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。华鼎维赢——您可信赖的朋友，公司地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园60112，联系人：吴融。 产品：华鼎维赢供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
