ISO认证时客户的职责有哪些？1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，高新企业认证，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通. ISO9001认证做管理体系文件有什么作用l·描述组织的质量管理体系; ? ?2·为跨职群体提供信息，加深彼此理解; ? ?3·向员工传达管理者质量承诺; ? ?4·帮助员工理解其职责，高新技术企业认定，从而增强他们的责任感及其工作重要的认识; ? ?5·有助于员工和管理者相互理解; ? ?6·为工作业绩的期望提供依据; ? ?7·如何实现具体要求有了规定; ? ?8·提供表明已经满足规定要求的客观证据; ? ?9·提供明确有效的运作框架; ? ?10·为上岗培训和岗位再培训提供依据; ? ?11·为组织秩序和稳定提供基础; ? ?12·以文件化过程为基础的操作具有一致性; ? ?13·为持续改进提供依据; ? ?1}·通过形成文件体系的基础，为顾客提供信任; ? ?15·向相关方证明组织的能力; ? ?16·对供方的要求提供明确框架; ? ?17·为质量管理体系审核提供依据; ? ?18·为评价质量管理体系的有效性和持续适宜性提供依据。做ISO认证有什么好处？1、质量管理体系与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙” ：在 也可以有取得顾客信任的“通行证” 。这为发展出口创造了 有利条件。2、有利于市场开拓，发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书， 可大大简化用户信任过程。3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平，从而明显提高工作效 率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互 推诿的情况可基本杜绝。4、产量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格 率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等） 。 改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。6、提高顾客满意度。质量管理对合同全过程和服务实施有效控制，赣州高新， 从而大幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度显著提高，为 企业赢得更好的质量信誉。7、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。ISO9001质量 管理体系认证证书往往是重大工程招标及重要配套的必要条件，高新企业认定， 有的 即使未作为必要条件，也作为优先选择的重要依据之一。8、树立企业形象，提高企业度，取得宣传效益。9、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。 高新技术企业认定-南昌森诺(在线咨询)-赣州高新由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com）是江西 南昌 ,技术合作的，多年来，公司贯彻执行科学管理、发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在南昌森诺领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创南昌森诺更加美好的未来。 产品：南昌森诺供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
