ISO20000和ITIL如何区别1、ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，赣州iso，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。2、ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。3、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程，而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。4、ISO20000 定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL 作为IT 服务管理行业的实践，给出了实现这些目标的方法和途径。5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 个核心流程，并添加业务关系管理（）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（ServiceReporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL V3 中也作为独立的流程有专门的论述。 管理者在iso质量管理体系建立中的作用1·制定方针和确立目标：做iso认证，核心目的并非拿到证书，而是在提高产品以及生产及控制能力的前提下提高市场竞争力。对于基层管理者或者品管岗位来说，按照既定的标准执行生产和管理是岗位职责，但是对于确定产品的定位，按照顾客的需求确立目标，这些都是高管理者裁定的内容。 ? ?2·精神的作用，作为高管理者，很多事都不可能亲力亲为的，iso9001体系，大多数时候都是提出方向性建议，具体落实都是有专人的，如果高管理者能够亲自坐镇，单人iso认证小组的组长，那么公司全员对iso认证的重视是可以预见的，iso机构，从成立临时小组开始，员工的积极性、参与感将会进一步被调动，在整个认证过程以及后期的实施都有非常重要的意义。 ? ?3·确保顾客为关注焦点：iso9001认证的八项原则一条就是顾客关注焦点的问题，但是在内部认证的过程中，并非所有参与者都会有这种意识，甚至一些小企业在初次做认证的过程，老板都没有这种意识，但是当高管理者具备顾客关注焦点的意识后，将很容易将意识扩散传播到公司全员。 ? ?4·有效调动资源，确保质量体系的建立，在满足iso认证的过程中，不可避免的涉及到各种资源的调动、使用，甚至增加某些部门的工作量，触动某些人的利益，此时，只有高管理者具备协调的能力和权利。 ? ?5·重大决定的决策：在认证过程中，由于品管的需要，增加加工工序、提高原材料的、改进质量管理体系等各项动作，iso咨询公司，很有可能会提高企业的生产成本，压缩企业的理论，这种决策只有企业的高管理者才有能力决策。ISO22000与HACCP两者有什么区别和优劣?选择一个或者两个都需要认证吗？?1·ISO22000更侧重于查、验、管；HACCP更侧重于防、准许。ISO22000主要看各方面条件是否达标和满足；HACCP主要从流程上杜绝一些问题，HACCP并不是看你何不合格，而是看你哪里不合格。? ? 2·两者的认证机构和流程不同：ISO22000是ISO认证体系的一员，很多相关的标准都要从ISO其他体系中寻找影子；而HACCP也并非独立的个体，而是建立在ISO22000的基础上建立起来的一套体系。而从某种意义上说，ISO22000和HACCP是相互促进的发展的。? ? 3·认可人群的不同：如果是国内的食品安全，ISO22000和HACCP只要有一个就可以了，他们有些标准是重叠的，在撰写认证文书的时候，偶尔都是可以借用一部分内容的。但是如果做国际贸易食品出口，有些就要求必须是HACCP，他们对iso22000并不认可。 南昌森诺高企认定办理(图)-iso咨询公司-赣州iso由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com）在技术合作这一领域倾注了无限的热忱和热情，南昌森诺一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：谢老师。 产品：南昌森诺供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
