2、有效性陷阱 ?问题现象 沟通时脱离主题或者关键方无任何反馈，导致问题无法达成共识解决。 ?解决方案 1)明确沟通目标：为了使问题得到更好的解决，要有明确的沟通目标，清晰的表达意见，聚焦目标讨论。 2)确保双方信息理解一致：沟通是双向的，无反馈并不代表已理解或同意，确保对方理解意见并且给予反馈，同时要能够接受不同的意见，终达成一致使问题得到解决。 3)避免重复沟通：已经沟通确认的结论或事项，简单明了形成总结，与各方确认后公示，避免出现反复沟通的情况。 卓越项目经理如何做好项目进度管理对于经验欠缺的项目经理，战略成本管理，当他接手一个项目的时候，容易被项目中大量琐碎的事务所迷惑，马上进行工作或者对任务进行随意安排。而卓越的项目经理，首先要做的是制订一个合理、可执行并且可跟踪反馈的项目进度计划，因为这是决定项目能否成功完成的标准之一。为此，我们梳理了如下五个步骤，成本管理方法，可以帮助项目经理制订一个可执行的项目进度计划：确定范围和分解目标从项目章程到项目的范围说明，项目经理要确保客户以及项目主要相关方的每个诉求都包括在内，识别、梳理项目总体和阶段目标，并分解成可执行的项目活动。另外，制作一个所有的活动列表是一个好办法，通过看各项任务活动以及相互依赖的顺序，就可以初步搭建出一个项目进度计划的框架。识别与创建里程碑当项目从开始到完成阶段性工作的时候，在完成的点设置一个里程碑，这样就有机会及时检查项目是否按照正常的轨道进行，以及是如何进行的。通过创建项目里程碑，可以让项目团队成员始终保持专注和对阶段性任务目标完成的积极性。准确评估任务和工作量在项目团队针对项目任务和里程碑列表通过内部讨论达成共识后，就会根据进度进行任务分解和资源投入，后续要进行更改将会是一个巨大的挑战，所以一定要在项目前期把任务的时间周期评估正确。在评估任务的时间周期时，推荐使用依赖于历史经验形成的具有普遍适用性的标准模型来代入测算，尽量不要依赖当前团队中某些特定资源来评估任务时间。即使项目较早精心地确定项目范围以及项目的起始时间和结束时间，然而这些都是基于安全的假设和规范的操作。但在实际过程中，项目前进的道路会出现令人猝不及防的变化，为了适应这些变化，明智的做法是留出一些额外的时间，成本管理会计，这样在项目到达截止日期前会有一定的缓冲余地。另外，成本管理，不要指望项目成员的生产率，任务也不会从分配下去就能一定完成的，项目成员总是会被文书工作、会议、临时性的沟通打断，这些都需要额外的时间，所以把它们包含在你的进度估算中。对项目团队资源做分析在完成进度计划表的制订后，要给项目团队资源分配任务。在分配任务之前，建议先调研团队资源目前的使用状况，并分析团队资源在项目计划周期内的可用性。在分析的基础上，做任务资源分配，不仅能较大地提高每个团队成员的利用率，同时也可以提升资源分配的相对公平性，从而保持良好的团队士气。实时反馈和跟踪任务执行在完成了项目进度计划的制定和任务资源分配后，如何让项目经理制订项目进度计划，使其地发挥作用？这需要项目经理在项目执行前优先考虑。我们认为让项目中的所有团队成员都能参与到项目进度计划的制订、反馈和跟进将会使项目进度计划更加有效。根据项目管理的实践经验，如果能借助合适的工具或项目模板，将会帮助项目经理在实施以上步骤时更加轻松、高效。 不过，从技术上来说，我们只要有了情绪管理的意识，每次与人接触时做到刻意约束并实时教育自己，通过几年的训练也会有较为优良的表现。以下几个准则可供读者在培养情绪管理能力时借鉴。 (1)树立情绪管理意识，时刻提示自己情绪管理与谈判成功率、个人美誉度都有着直接关系。项目管理者联盟 (2)谨记不要轻易发火或表现出fu面情绪，因为这些是zui容易给人留下坏印象和造成隔阂的表现，在日常生活中与人相处时也是如此。项目经理要学会容忍，小到项目组成员不得体的个人小习惯，大到公司高层对项目的不重视，都不可直接表现出fu面情绪，而是要寻找合适的时机加以反映并理性解决。 成本管理会计-华鼎维赢(在线咨询)-成本管理由华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司提供。华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司（www.pmcollege.com.cn）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支敬业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。华鼎维赢——您可信赖的朋友，公司地址：北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园60112，联系人：吴融。 产品：华鼎维赢供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
