重点做好客户忠诚度测评、客户忠诚度细分、客户流失分析、客户流失拉回、忠诚度维护等工作。酒店是传统的服务行业，又是接触新兴事物比较快的服务行业。服务员能够用心的去服务于每一位顾客，能够将所听到的信息及时的反馈给上级领导，对工作有较强的延伸反应能力。常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度回报。 酒店出租率高和低有两个关键因素。一个是流量，就是酒店营销人员引流的效果，二是存量，住宿酒店预定，就是酒店复购率高和低。如果两个方面做的都不好，酒店的出租率就不会高。这里讲的复购率就是我们常常说的回头客。在酒店经营的整个过程中，无论是哪个部门，住宿酒店服务，什么样的工作，只有一个关键目标，就是如何做才能让客人复购。比如，客房部的工作，衡量工作好坏的标准就是客人是否满意，住宿酒店谁家好，客人是否能够复购。贴心礼物：客人外出或离开时，有预算酒店也可以根据季节的气温情况提供一些小礼物，如冬天可赠送暖宝宝，夏天可赠送矿泉水等。同时也可以用其他更温情方式代替，如冬天时可主动询问客人是否有带暖水壶，沈阳住宿酒店，可以帮客人灌好热水。酒店是客人的一个地方的落脚点，也是中转站，遇上特殊天气，酒店也可以在客人出行上提供一定的帮助。 住宿酒店服务-沈阳住宿酒店-宜尚沈阳北站店-守信(查看)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（www.yishanghotel.cn）位于沈阳市沈河区友好街3号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米）出站口到达酒店，仅需3分钟。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前康呈酒店在宾馆、餐饮中享有良好的声誉。康呈酒店取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。康呈酒店全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。 产品：康呈酒店供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
