酒店服务礼仪标准:两腿自然弯曲,双膝并拢,住宿酒店,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。起来时,住宿酒店服务,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时,住宿酒店谁家好,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。 酒店服务是有形性与无形性的有机结合。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度,以及服务人员的仪容仪表,它是客人通过视觉能观察到的有形的东西,对酒店服务有重要影响。酒店服务同时具备生产性与消费性,也可以为酒店推出更多的自助式产品,以增加客人消费的自由度,以及加强服务现场推销等带来新的思路。要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性化服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。服务员除了有较高的技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行'换位思考'善解人意,了解、理解、体贴客人。逐步建立适应个性化服务要求的规范。 住宿酒店预订-住宿酒店-宜尚酒店沈阳北站店(查看)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司(www.yishanghotel.cn)坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支的员工队伍,力求提供更好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。康呈酒店——您可信赖的朋友,公司地址:沈阳市沈河区友好街3号(沈阳北站南广场对面,直线距离100米)出站口到达酒店,仅需3分钟,联系人:刘经理。 产品:康呈酒店供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单