? ??呼叫中心系统,是企业加强与客户的沟通,提高服务质量和服务效率,提高企业竞争能力的一种重要手段。越来越多的企业认识到呼叫中心在企业中是一个不可缺少的服务营销方式。近年来相信大部分人都有接到各种营销电话的烦恼,加上移动互联网的盛行,社交渠道越来越丰富,企业单纯通过电话营销的获客成本更高了。再者,随着移动互联网的发展,企业客户服务渠道也逐渐多样化,云呼叫系统,电话服务、电话营销将不再是企业服务和营销的独有手段。全渠道统一呼叫中心已然出现。 ? ? 在信息化时代,统一渠道的全媒体呼叫中心其价值被赋予了更高的使命和更丰富的内涵:1)响应客户:以快捷、有效的方式沟通客户,完成咨询、投诉、维修服务等客户需求;加强客户的资源管理,有效维系客户;2)市场信息窗口:与客户的接触是获取市场需求信息的重要窗口,利于形成市场信息的统计分析;3)资源统一管理:统一集中管理客户的资源,让服务延伸到企业的生产、销售等全价值链环节;4)有效流程管理:规模化优势辅以有效的服务流程管理,显著降低服务成本,提升效率和服务水准。?企业创办者可以依照传统的经营思路一对一进行产品的行业销售,当然,他们将同样可以选择更为快捷的数据库电话营销模式进行扩大销售。我们可以通过招聘几十个个电话营销人员,然后对他们进行一个相对简单的产品培训、销售技巧培训后,即可使他们切入市场,针对所属行业展开电话销售。? ? 呼叫中心系统的客户的资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力,电话营销人员通过系统分组归类自己的客户的资料,然后通过智能拨号系统将电话拨出给潜在客户,接通电话后,电话营销人员可以按照企业此前已经拟订的话术针对客户开展营销。 云呼叫系统-武汉瑞码智能客服系统(在线咨询)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司(www.rmlx.cn)是一家从事“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能客服系统,软件开发”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“瑞码”拥有良好口碑。我们坚持“服务为先,用户至上”的原则,使瑞码在软件开发中赢得了众的客户的信任,树立了良好的企业形象。 特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢! 产品:瑞码供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单