传统回访方式和痛点1.传统电话回访虽然传统的电话回访触达用户率较高，但是人工客服每天拨打的电话数量有限，回访内容高频高重复且人工成本高，回访效率无法得到保证。2.传统问卷方式传统的纸质问卷方式手动填写过程繁琐，触达用户群体较为局限，问卷回收率难以保证，录入回访结果耗时耗力。3.电子回访问卷运用互联网第三方工具制作回访问卷，当许多客户看到又长又复杂的问卷，很难提起兴趣填写。回访接受率低，且一些年龄较大的客户无法操作填写提交等。武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。 ? ? 形象化看来，智能客服系统对传统式在线客服制造行业的关键使用价值反映给出：1、智能客服系统在解决有确立依据的简易相对标准偏差难题上，呈现了挺高的工作效能，人工客服系统能够节约大量時间与活力去解决更加繁杂、重要的顾客难题，去服务项目VIP或者人性化要求更明显的顾客，进而超过提高顾客满意度的实际效果。一起公司的人力资源、管理方法、运维管理成本费都获得大幅度降低。2、智能客服系统在实质上是设备，设备沒有生理学局限，服务项目时长久超过人力资源，一起它也找不到心态起伏，能够保持很好的服务，维持规范的服务水平。尤其顾客业务流程经营规模超过显著的波峰焊波谷时，智能客服系统能够短时间保持大批拷贝处理，机器人客服，以解决货运量的起伏，保持延展性运维管理。3、智能客服系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线客服每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。? ??从场景上看，智能客服面向售后这个场景已经基本上做透了——大公司自己会开发智能客服产品，而微型公司刚刚建立雏形，还不到使用客服这一步，因此智能客服的定位其实很清晰，那就是面向中小互联网公司的长尾需求。? ? 而相对的，售前场景还没有开发，因此从售后转到售前，从营销的角度来看，应当可以理解成一次闭环。? ? 所谓的智能服务营销，并不是我们传统意义上理解的“客服机器人”，而是用人工智能技术和大数据积累，给人工客服提供一系列包括用户画像、大数据在内的一系列服务。 武汉瑞码智能客服系统-鄂州机器人客服由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）是从事“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能客服系统,软件开发”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供高质量的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：何经理。 产品：瑞码供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
