? ?在2020年这个特殊的年份，营销智能机器人，受经济下行、中美贸易战、新冠疫情三重叠加影响，许多企业的生存发展面都临着严峻考验。随着互联网的不断发展，增量市场难以为继之时，存量客户就显得尤为重要，因此更加突显了回访工作的重要性。回访的目的和意义通过调研和回访的方式了解客户对企业、产品的评价，拉近客企间的距离、增强沟通、增进好感，建立互信、提升忠诚度的重要手段，提高企业服务能力，并能够推动客户体验的提升，是目前许多企业非常看重的一项工作。 1、机器人24小时在线系统可设立24小时在线的智能客服机器人，辅助人工客服回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。对于智能机器人无法处理的问题，客户可以留言的形式进行反馈，待人工客服上线后马上处理并回复客户。2.人机协作产品的咨询、物流信息查询、退换货流程等常见的重复的问题，可以交给智能客服系统中的客服机器人来处理，复杂的问题再由人工客服来回答，能够有效的提交客服的工作效率，降低客服人员的重复劳动。? ?瑞码智能客服系统----客服管理? ? 企业可设置优先接待用户的客服、按照产品分类设置分组，当用户转人工时可以根据需要选择对应的客服组进行咨询。系统会记录客服人员的工作情况，例如：接待量、排队情况、满意率、聊天详情等等。企业可以对这些信息即时调整策略，提升客服质量，还可以精准的评估工作量及绩效核算。? ? 武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等，我公司是湖北省双软认证企业，拥有主自软件知识产权，是三大通信运营商的战略合作伙伴。 荆门营销智能机器人-瑞码(推荐商家)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。荆门营销智能机器人-瑞码(推荐商家)是武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）升级推出的，以上图片和信息仅供参考，如了解详情,请您拨打本页面或图片上的联系电话，业务联系人：何经理。 产品：瑞码供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
