管理统一化基于目前的移动办公新需求,现有的传统客服系统信息分散、数据汇总和客服管理困难,信息、数据格式互通不便。智能客服的接入使客服人员的工作流程透明化、可视化,全渠道在线客服平台,管理人员通过后台数据统计报表便可一目了然,帮助企业进行客服工作流程的统一管理及量化考核。武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月,简称“瑞码”,主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。 武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月,简称“瑞码”,主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。智能化人机协作服务模式在传统的客服系统基础上,结合人工智能技术,促进客户服务自动化和客服管理工作智能化,智能机器人能够24小时独立接待客服,保障了企业沟通的及时性。在售前场景中,智能客服系统可以整合多渠道客户的数据,人机协同处理咨询业务,了解用户意图;售中场景中,系统帮助客服记录客户跟进情况,售后场景中,系统支持跨部门协作,积极处理客户问题,提高工作效率。? ??很多企业在网络媒体大力投入资金,各种优化营销策略都没问题,但是结果不甚理想,获客成本持续增加。追其原因,是企业对在线客服系统的重要性没有足够的认识,没有真正将客服传递信息的用处发挥出来。? ? 沟通的桥梁:在线客服系统让用户消息提醒像QQ一样闪烁,告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可。 武汉全渠道在线客服平台-瑞码(推荐商家)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司(www.rmlx.cn)有实力,信誉好,在湖北 武汉 的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将促进瑞码和您携手步入,共创美好未来! 产品:瑞码供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单