1.管理部门系统可以自动生成业务统计报表，能在极大限度上帮助企业的管理者根据真实的数据情况做出正确的决策，有助于企业领导对业务的有效管理，实现了企业数字化管理。且支持智能质检，实时对每一通电话进行质检，根据预定义规则，自动检测和匹配对话内容，全方面掌控呼叫中心座席的工作情况。2.客服部门良好的客户服务是企业保持市场竞争力的关键。目前无论是大型的国际集团，湖北呼叫中心软件，还是规模不大的中小企业，都在建设以呼叫中心为主体的客户服务中心来帮助企业客服在服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量等方面进行提升。 ? ?瑞码智能录音质检系统将替代人工全量质检通话录音，使呼叫中心质检工作更加智能有效，系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流，或者打包下的录音文件进行语音转译、话者分离、静音检测、语速检测、情绪检测及关键词提取等分析处理，生成相应的质检分析结果，进行违规用语检测，规范话术。帮助企业实现有效的客服质检与销售推广质量分析，使海量的客户心声数据有效利用，提升服务质量与管理水平。? ?瑞码客服型呼叫中心系统将前台呼叫中心、后台业务数据库系统进行无缝集成到以用户服务为中心的业务体系中，集语音导航、来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、会员卡发放、赠品与积分管理、咨询/投诉业务受理、工单流转、送货管理、自动通知等功能于一体。将电话、传真、短信、E-Mail、Web等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。 湖北呼叫中心软件-武汉瑞码智能客服系统(在线咨询)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司为客户提供“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能客服系统,软件开发”等业务，公司拥有“瑞码”等，专注于软件开发等行业。欢迎来电垂询，联系人：何经理。 产品：瑞码供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
