陈女士说着，眼睛里噙满了泪水。所幸，在熟人介绍下，年前，她将父亲送进了岳阳市康复医院老年科，请了护工照料，情况才有所好转。养老院：怕影响其他老人不能收“对方老年严重吗?平时吵闹不?有伤人举动不?对不起，我们没办法接收这样的老人。” 3月2日，记者致电国泰阳光颐养院、白家山老年公寓、岳阳市居家养老服务站中心等多家养老机构，院方纷纷表示，如果仅仅是生活不能自理、卧床不起的老年患者，他们可以接收护理，诏安养老机构，但具备行动能力的没办法接受，需要视程度而定。”据国泰阳光颐养院工作人员称，该养老院有300多位老人，大部分人住的都是双人间，如果接收有吵闹、走失症状的老人，对其他老人影响太大。在与国泰阳光颐养院相隔不远的一家老年公寓，一听到老人比较严重的情况，就直接建议家属送到康复医院去。“我们就是怕她往外走，我们的看护没办法24小时跟着，也不是封闭式的房间，万一遇到意外，我们也担不了责任。”护工护士：付出多，工作累、压力大即使有养老护理机构接收老人，照顾他们的人也有“万般委屈”。“看护这样的老人太累了，护理难度大，家属还不理解。”岳阳市心怡护理公司负责人许国勇告诉记者，他们公司的护工在康复医院照顾数百位老人，其中就有20几位患有“阿尔茨海默症”。付出多，工作累、压力大，是护士、护工们护理患有老年症患者的感受。今年50岁的护工李阿姨说，她在康复医院8楼照顾他们，每天都面对不可预料的风险，精神高度紧张。 二、民营养老机构实地走访调研情况（一）相关政策有力推动民营养老机构服务提升此次走访的十家民营养老机构负责人均对的相关政策措施反馈积极。一是的优惠，床位费补贴基本落实，有利于稳定经营者的经营信心和积极性；二是养老服务标准化等相关政策的实施，有力引导与督促经营者改进改善服务；同时提高了行业的运营标准，有效规避无序经营，更好保障老年人权益。 （二）民营养老机构初步形成特色化经营路线一是民营养老机构就近社区经营，氛围融洽。走访的十家民营养老机构均就近社区经营，走居民路线，社区养老、志愿服务形成联动机制，有利于营造融洽的街坊氛围。公共环境基本清洁卫生，从门岗到医护照护服务人员处于日常的工作状态，有一定的养老和氛围和繁忙的工作氛围。二是部分机构积极探索医养结合与养老信息化发展路线，并形成一定的经营特色与经营优势。部分民营养老机构走医养结合路线，与大型医院建立合作关系，并积极探索养老信息化，利用IT技术以及大数据，养老培训机构，搭建信息化养老平台。例如广州市颐和养老豪庭公寓，以广州中大学技术力量为依托，由名誉院长、享受特殊津贴、医学博士导师郭兴伯等一批、主持的老年病科，将采用的方案，为入住老人的健康长寿保驾护航；该机构的管理信息化建设也取得较好成效。三是为老人提供丰富的集体娱乐活动，丰富老人精神文化生活。部分民营养老机构与学校、文艺团体等建立良好的合作关系，定期为老人提供丰富的文艺表演。例如广州市颐和养老豪庭公寓，该养老机构获广东粤剧学校，棹红船粤剧的大力支持，师生、将定期到养老豪廷为老人演出，对老人中的粤剧、舞蹈爱好者给予指导。 调查数据结果显示：各个一级指标、二级指标以及三级指标消费者评价均在80分以上，评价较高。在一级指标中，服务态度与规范性评价，评分为84.94分；服务内容与服务能力评价，评分为83.06分，但与服务态度与规范性的评价差距不大。（二）分项指标评价情况1.服务态度与服务规范广州市2018年民营养老机构服务现状“服务态度与服务规范”指标评价得分如下：评价结果显示，服务态度与服务规范指标评分为84.94分。三个二级指标评分均在80分以上，其中，养老机构服务，服务透明度评价，为87.98分，其次是服务态度，为84.95分，再次是服务规范，为84.17分。 （1）服务态度服务态度包括“工作人员服务态度”“提供服务的主动性与及时性”“对老人的关爱程度”“工作人员的可信赖度”4个三级指标。其中，评分的是“工作人员的可信赖度”，评分为85.98分；其次是“工作人员服务态度”，评分为85.42分；再次是“对老人的关爱程度”，评分为84.61分；“提供服务的主动性与及时性”相对评分较低，评分为83.80分。（2）服务规范服务规范包括“服务活动规范”“服务流程清晰”“服务方便性程度”“服务机构的安全性保障”等4个三级指标。其中评分的是“服务机构的安全性保障”，评分为84.94分；其次是“服务流程清晰性”，评分为84.13分；再次是“服务方便性程度”，评分为83.96分；“服务活动规范性”评分相对较低，为83.65分。 养老服务机构-诏安养老机构-漳州正兴新来福养护院(查看)由漳州正兴新来福养护院提供。漳州正兴新来福养护院位于福建省漳州市芗城区北环城路以南。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前正兴新来福在服务中享有良好的声誉。正兴新来福取得商盟认证，我们的服务和管理水平也达到了一个新的高度。正兴新来福全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。 产品：正兴新来福供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
