2018年7月,敬老院费用多少,广州市消委会针对广州市民营养老机构服务现状开展系统性调研工作,广泛收集消费者意见,旨在通过调查了解消费者诉求及民营养老机构现状,引导老年消费者更加科学、合理地消费,促进民营养老服务市场规范化发展,提升机构养老服务质量;引发社会各界对养老问题的关注,营造养老、孝老、敬老的放心消费环境。 PART01调研说明一、民营养老机构服务评价指标体系的构建按性质上对各类养老机构进行区分,可分为养老院、民营养老院、公办民营养老院。其中民营养老院是指社会民间资本开设的养老院、养老公寓、护理院等机构,养老院的一切事务由民间机构决策,敬老院哪家服务好,民间机构自负盈亏;公办民营养老院是指和民间资本发挥各自优势,合作办院的养老院,出资新建养老院,但具体运营由民间资本负责。本次调研所涵盖的民营养老机构包括民营养老院、公办民营养老院两类。为科学、系统地评估目前广州市民营养老机构服务现状,广州市消委会联合深圳深略智慧信息服务有限公司,根据广东省民政厅关于印发的《广东省养老机构质量评价技术规范》等相关政策文件精神,并参考服务满意度相关学者研究成果及相关调研经验,制定出广州市养老机构服务评价指标体系,包括3个一级指标、9个二级指标和48个三级指标。 调查数据结果显示:各个一级指标、二级指标以及三级指标消费者评价均在80分以上,评价较高。在一级指标中,服务态度与规范性评价,评分为84.94分;服务内容与服务能力评价,评分为83.06分,但与服务态度与规范性的评价差距不大。(二)分项指标评价情况1.服务态度与服务规范广州市2018年民营养老机构服务现状“服务态度与服务规范”指标评价得分如下:评价结果显示,服务态度与服务规范指标评分为84.94分。三个二级指标评分均在80分以上,敬老院排名,其中,服务透明度评价,为87.98分,其次是服务态度,为84.95分,再次是服务规范,为84.17分。 (1)服务态度服务态度包括“工作人员服务态度”“提供服务的主动性与及时性”“对老人的关爱程度”“工作人员的可信赖度”4个三级指标。其中,评分的是“工作人员的可信赖度”,评分为85.98分;其次是“工作人员服务态度”,评分为85.42分;再次是“对老人的关爱程度”,评分为84.61分;“提供服务的主动性与及时性”相对评分较低,评分为83.80分。(2)服务规范服务规范包括“服务活动规范”“服务流程清晰”“服务方便性程度”“服务机构的安全性保障”等4个三级指标。其中评分的是“服务机构的安全性保障”,自理老人敬老院,评分为84.94分;其次是“服务流程清晰性”,评分为84.13分;再次是“服务方便性程度”,评分为83.96分;“服务活动规范性”评分相对较低,为83.65分。 康复领域的细分市场:养老机构如何延伸开展康复服务(一)康复市场潜力巨大,千亿规模指日可待康复市场需求巨大,预计2022年,康复的市场规模将达1035亿,年增长率将达21.91%,保守估计,我国需康复人口超过一亿人,主要来自于四大群体:残疾人群体,我国现有残疾人总人数为8502万人, 按照《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提到的残疾人基本康复率达到80%的目标,意味着将有6000万人的残疾康复需求;老年人群体,数据显示,截至2018年年底,我国65周岁及以上人口16658万人。其中患有各种慢、并有生活能力障碍需要康复的老年人多达1亿人。慢患者群体,慢患者在我国有2亿多人,除去老年慢群,需要复服务的人数约1500万人。因交通、事故及其他伤害事故致残的伤残者,每年新增人数约为150多万人,这当中大部分伤残者需要康复服务。(二)老年人自我保健意识的提升和慢病防控催生了老年慢病康复市场从2017年城市医院出院疾病构成我们可以看出,城市居民慢病患病呈高发态势,尤其是脑血管病、心脏病、和呼吸系统等慢。慢患病率随着年龄的上升而,老龄人口疾病谱的改变和老年人群自我保健意识的逐步提升,使得慢病康复需求逐步扩大,加上原有慢致残带来的需求,慢病康复即将迎来巨大的发展空间。 敬老院排名-自理老人敬老院-正兴新来福由漳州正兴新来福养护院提供。漳州正兴新来福养护院有实力,信誉好,在福建 漳州 的服务等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将促进正兴新来福和您携手步入,共创美好未来! 产品:正兴新来福供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单