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呼叫中心系统
在线实时录音:采用数字化录音技术,呼叫中心录音系统可以实现在线实时录音、录音记录、录音回放等功能。
自动处理:实现拨号,摘机识别,挂机识别,通知录音,呼叫中心系统,录音,完成记录等功能,每个模块均采独立运行方式,互为备分不影响。
截屏:在录音同时自动获取电脑屏幕,并与录音同步保存,通过播放器可以边回听边回看。
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人工座席可以询问客户问题,然后运行座席电脑上的查询软件,到数据库中查找相应数据,客户代理可以参考找到的结果,苏州呼叫中心系统价格,和客户进行轻松交流,同时也可以将查到的数据转化成语音,苏州呼叫中心系统厂家,让客户自己倾听所需资料。
此部分同时提供数据采集功能,当座席人员和客户通话时或通话后,苏州呼叫中心系统解决方案,根据系统的提示,将必要的通话结果输入到数据库中,留作将来的数据挖掘之用。录入、查询
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南京申瓯通信多路电话录音系统结合的数字信号处理技术及语音科技,有4、8、16、32路等多种可供选择,内置大容量硬盘,无需电脑,安全可靠,低功耗,更节能,是现代商务人士的选择。 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心
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