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传统的呼叫中心主要用于客户服务，如114、10086等。近年来，随意市场经济的持续繁荣，企业竞争的已经从产品竞争转向竞争，杭州呼叫中心系统工厂，在这过程中，服务已成为竞争的重要手段。呼叫中心作为一种的客户服务与沟通工具，对各类公司的运作都产生了重要影响，并给企业带来了巨大的经济效益。与此同时，杭州呼叫中心系统价格，随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用，呼叫中心也逐渐普及到大、中、小不同层次的企业。
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