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呼叫中心系统
呼叫中心，又叫客户服务中心，联络中心。是企业信息化的重要组成部分，是企业与用户沟通的桥梁。呼叫中心是集电话语音、计算机、数据库等技术于一体的综合信息服务平台。它能为公众提供一种新的服务方式和服务窗口，电话服务系统由计算机自动接听用户电话，通过与后台数据库以及其他管理信息系统和办公自动化系统相连，扬州呼叫中心系统应用方案，可提供24小时×7天的自动声讯服务以及工作时间的人工声讯服务，使用人无论在何地、何时，扬州呼叫中心系统组网方案，都可以通过电话咨询问题、查询信息、投诉和建议。此外，企业的工作人员还可以通过对系统接听电话的综合分析，发现业务工作中的热点和难点问题，从而采取相应对策加以改进。
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呼叫中心系统
目前呼叫中心（Call Center）广泛应用于电信、金融证券、电力、邮政、等各行各业，随着CTI（计算机电话集成）技术的发展，尤其是IVR（自动语音应答系统）的引入，呼叫中心发展迅速，从业规模日益增长，经营业务越来越复杂，随之而来呼叫中心管理方面面临更多的挑战。在当前日益激烈的市场竞争中，扬州呼叫中心系统，企业用户盼望更加直接、有效、无缝的沟通。协助企业有效提升服务质量，强化销售表现。通过安全的IP连接，扬州呼叫中心系统，客户可随时随地连地到相应的员工，大幅缩减了响应和沟通时间。
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呼叫中心系统
全天候服务：应能提供每周7天，每天24小时的不间断服务。允许顾客在与业务代表联络时选择语音方式。智能座席选择：能事先了解有关顾客的各种信息，不同用户安排不同业务代表与之交谈，并能让业务代表做到心中有数，逐步转为以客户为中心的服务系统。 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。
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