呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心呼叫中心系统电话自动回访(可选)此系统主要用于客户电话回访,通过CTI技术可以实现对的客户进行定期的自动电话回访;对使用产品的客户进行售后服务调查、客户满意度调查和新产品推介;客户服务系统将通过坐席代表的询问,南通呼叫中心系统工厂,记录电话回访的详细内容,为企业经营提供详实可靠的一手材料。系统可自动进行外拨队列处理,选定系统自动进行外拨操作,南通呼叫中心系统组网方案,如选定部分客户电话号码系统将自动、逐个、反复拨号直到拨通为止(建议使用);客服人员亦可在地址簿中选定客户双击直接拨号,省去人工拨号操作,节省大量时间从而大大提高话务员的工作效率。南京申瓯通信设备有限公司竭诚为您服务! 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心呼叫中心系统客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。对于大量重复性的信息可引导到自动语音播报系统,这样就可使业务代理从大量的重复性劳动中解放出来;从而可以减少人工座席数量,南通呼叫中心系统,并为客户提供更,南通呼叫中心系统,周到的服务。与热线电话相比,客户服务中心运营成本更低,服务质量更高。客户服务系统可通过自动语音播报与自动传真提供24小时全天候服务。南京申瓯通信设备有限公司竭诚为您服务!呼叫中心系统呼叫中心是利用电话通信和计算机网络的集成技术(CTI)建立起来的综合信息服务系统,也可叫企业客户服务中心。呼叫中心的建立能让企业在的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务。呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术, 根据用户的需求,可以提供不同功能的服务。例如:在 产品售后服务内容的呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处,为用户提供更方便的服务。南京申瓯通信设备有限公司竭诚为您服务! 南通呼叫中心系统-南通呼叫中心系统工厂-南京申瓯通信由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司是一家从事“程控交换机,电话交换机,视频会议系统,光综合传输设备”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“申瓯通信,亿联,小鱼易连,华为,思科,宝利通”拥有良好口碑。我们坚持“服务为先,用户至上”的原则,使南京申瓯通信在网络通信产品中赢得了众的客户的信任,树立了良好的企业形象。 特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢! 产品:南京申瓯通信供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单
呼叫中心系统
电话自动回访(可选)此系统主要用于客户电话回访,通过CTI技术可以实现对的客户进行定期的自动电话回访;对使用产品的客户进行售后服务调查、客户满意度调查和新产品推介;客户服务系统将通过坐席代表的询问,南通呼叫中心系统工厂,记录电话回访的详细内容,为企业经营提供详实可靠的一手材料。系统可自动进行外拨队列处理,选定系统自动进行外拨操作,南通呼叫中心系统组网方案,如选定部分客户电话号码系统将自动、逐个、反复拨号直到拨通为止(建议使用);客服人员亦可在地址簿中选定客户双击直接拨号,省去人工拨号操作,节省大量时间从而大大提高话务员的工作效率。
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客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。对于大量重复性的信息可引导到自动语音播报系统,这样就可使业务代理从大量的重复性劳动中解放出来;从而可以减少人工座席数量,南通呼叫中心系统,并为客户提供更,南通呼叫中心系统,周到的服务。与热线电话相比,客户服务中心运营成本更低,服务质量更高。客户服务系统可通过自动语音播报与自动传真提供24小时全天候服务。
呼叫中心是利用电话通信和计算机网络的集成技术(CTI)建立起来的综合信息服务系统,也可叫企业客户服务中心。呼叫中心的建立能让企业在的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务。
呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术, 根据用户的需求,可以提供不同功能的服务。例如:在 产品售后服务内容的呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处,为用户提供更方便的服务。