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呼叫中心系统
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因此相对传统呼叫中心而言,杭州呼叫中心系统,客服呼叫中心系统将更具有的成本和功能优势,同时处理能力也将大幅度提升。
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传统的呼叫中心基本上是B2B或者是B2C,随着新的社交网络的出现,O2O的商业模式渐显,那么传统的呼叫中心会出现大量的C2C的分支,也就是说,以后每个人都会很容易构架自己的个人呼叫中心。个人呼叫中心不同于现在的微博、微信平台,呼叫中心系统,而是结合所有的接触渠道,并且把的呼叫中心的管理、业务应用、统计报表等涵盖进来。这会是一个很广大的市场空间,尤其是对云呼叫中心的运营商来说,前景很大