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申瓯公司开发生产的以的SOC8000交换机为平台、与办公通讯相结合的呼叫中心设备。
申瓯的CTI系统让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾客服务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，拉萨呼叫中心系统报价，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。
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录音系统除了能够实现企业对客户服务人员进行服务质量考核管理，在一些关键时候能够发挥想象不到的作用。在银行、、证券业等行业，拉萨呼叫中心系统，每一个服务电话的应答与记录都会成为资金安全和信誉的保障；在交通行业，每一个电话调度都关系到重大的安全责任；在餐饮、零售、消费品行业，电话录音记录不仅记录服务人员的服务过程和质量，还给企业提高自身价值和市场份额提供可改进的依据。不仅如此，拉萨呼叫中心系统，在一些法律纠纷上，录音可以作为证据有效帮助责任明朗化。因此，录音系统已成为目前呼叫中心建设过程中所不可缺少的内容。
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