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呼叫中心系统
人工座席可以询问客户问题,然后运行座席电脑上的查询软件,到数据库中查找相应数据,客户代理可以参考找到的结果,西宁呼叫中心系统解决方案,和客户进行轻松交流,同时也可以将查到的数据转化成语音,让客户自己倾听所需资料。
此部分同时提供数据采集功能,当座席人员和客户通话时或通话后,根据系统的提示,西宁呼叫中心系统报价,将必要的通话结果输入到数据库中,留作将来的数据挖掘之用。录入、查询
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服务的中心:通过呼叫中心提高服务质量和服务效率以赢得更多客户青睐。既增加了客户量又增加了收入,西宁呼叫中心系统组网方案,又建立了良好的企业信誉。 利润的中心:通过呼叫中心提供服务可降低了服务成本,通过呼叫中心进行直销,更是降低了销售成本、提升了利润。
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